联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
南京珍宝集团简介南京珍宝集团是一家涵盖餐饮、客房、家居、金融、科技为一体的大型综合化集团企业,旗下旅游板块包含珍宝假日饭店奥体店、珍宝假日饭店凤台南路店、珍宝假日饭店江宁店以及处于筹建中的珍宝假日饭店板桥店4家高星级酒店。本着真诚、创新、成就、服务导向、回归本源的企业文化理念,珍宝人在作风上笃实严谨,在服务中真诚大方,在思想上大胆前瞻,在业绩上执着追求。近年来,珍宝集团注目于提升本土酒店集团的核心竞争力,力求打造与世界接轨的国际性酒店集团。