岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2、从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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南京珍宝集团简介南京珍宝集团是一家涵盖餐饮、客房、家居、金融、科技为一体的大型综合化集团企业,旗下旅游板块包含珍宝假日饭店奥体店、珍宝假日饭店凤台南路店、珍宝假日饭店江宁店以及处于筹建中的珍宝假日饭店板桥店4家高星级酒店。本着真诚、创新、成就、服务导向、回归本源的企业文化理念,珍宝人在作风上笃实严谨,在服务中真诚大方,在思想上大胆前瞻,在业绩上执着追求。近年来,珍宝集团注目于提升本土酒店集团的核心竞争力,力求打造与世界接轨的国际性酒店集团。