工作职责:
1、分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
2、使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。
3、确保在以下方面有效的执行培训计划:(新员工入职、培训培训师、宾客服务培训、技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)、监督管理技能培训、消防和生命安全培训、销售技巧)
4、监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
5、保存酒店全部的培训记录。
6、建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。
7、与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
8、参加部门的培训课程,评估表现。
9、利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。
10、协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
11、制定和监督为以下人员提供的培训项目:(管理培训生、实习生、酒店学校实习生等)
12、与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。
13、确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
14、为上级经理和总经理编制月度培训报告
15、更新培训资源和资料供应商的信息和记录。
16、为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。
17、为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。
18、向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效
19、定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。
岗位要求:1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上/或主管经验2年以上;
2、拥有洲际集团内部培训任职经历,熟悉洲际GTC,CTC培训体系、集团考核标准。
3、熟悉酒店人才梯队建设,可结合培训工作助力酒店人才储备与梯队搭建。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京临空皇冠假日酒店,由洲际酒店管理集团管理,地处天竺空港经济开发区,与中国国际展览中心(新馆)隔路相望,紧邻城铁15号线国展站和北京最大的高档别墅住宅区。酒店距离首都国际机场仅15分钟车程,并为客人提供免费的24小时机场巴士接送服务,每半小时一班(敬请拨打010-58108114提前预订)。驱车前往望京商务区只需20分钟,由机场高速驱车25分钟即可抵达北京繁华的商业中心。酒店设施高档、齐全,600间设计新颖的客房及套房为您提供“皇冠假日”水准的舒适享受。总面积达1700平米的宴会、会议场地以及能够容纳600人的户外花园,不仅适合承办大型商务会议、庆典活动,也是高档鸡尾酒会、中西式婚宴、各种小型会议的理想选择。“皇冠假日会务总监”及其团队一站式的专业服务,将确保您每个会议及活动的圆满成功。酒店拥有3个风格迥异的餐厅,无论是本土客人还是国外来宾,无需远行,即可在这里享用世界各地品种繁多的美食佳酿。在繁忙的工作和商务活动之余,客人可以体验我们的酒吧、健身中心、室内恒温泳池及户外网球场等休闲娱乐设施,释放一天的压力与疲惫。 面试须知:邮件地址:hr-recruitment@cpairportbj.com面试时间:周一至周五10:00-16:00面试地点:酒店人力资源部面试需带资料:身份证原件、一张一寸彩色照片乘车路线:1.乘坐地铁15号线到国展站下,C口出,往南1000米左手边即是;2.东直门外乘坐公交850或943到顺义马连店站下车即是;3.东直门站乘坐916西在顺义马连店站下车即是;4.在顺义城区乘坐915路到马连店道口站下车即是。