联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1.负责编制客务部预算,制定各项业务计划,适时调整经营策略,努力创收,严格控制成本,降低消耗;
2.主持部门工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题;
3.负责客房设施设备的使用管理工作,督促各管区做好日常维护保养和清洁工作,定期进行考核检查;
4.审阅各管区每天的业务报表,及时检查和督促各管区做好接待服务及迎送工作;
5.建立良好的客户关系,广泛听取和搜集客人意见,处理投诉;
6.负责客务部的安全管理工作;
7.负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,考核各管区主管的工作业绩,激励员工积极性,不断提高服务质量和管理效能。
应聘条件:
1.政治立场坚定,全局意识强,具有良好的职业道德,正直诚信,性格沉稳,具有强烈的责任感、工作热情及创新精神;
2.具有本科及以上学历,具有酒店管理、旅游管理、工商管理类等相关专业的教育背景者优先考虑,熟悉相关法律法规;
3.具有指导、组织、控制、协调完成本部门工作目标的能力,制定部门管理计划、经营预算,带领员工不断提高服务质量和经济效益;
4.具有比较广泛的社会公共关系,具有优秀的公关能力和谈判技巧;
5.具有较强的文字能力、组织协调能力、沟通能力、应变能力,能够承受较大工作压力;
6.具有5年及以上相关岗位管理经验,有前厅部相关经验者优先。
北京大学创建于1898年,是中国第一所国立综合性大学,也是中国最著名的学府之一。北京大学是国际性、开放性的大学,国际交流与合作的规模不断扩大,北京大学已成为中国与世界交流的一个重要窗口。 北京大学中关新园是北京大学为了贯彻实施"科教兴国"战略,满足北京大学日益增长的国际文化交流之迫切需要,实现北京大学创建世界一流大学之宏伟目标而建设的一所集住宿、餐饮、会议、教学、康乐服务为一体的综合性园区。隶属于北京大学会议中心,事业单位。 中关新园总用地5.3112公顷,建筑面积约17.2万平方米,由公寓、客房、餐饮、会议、教室、康乐等配套设施组成。共有9座楼,1号楼为酒店(四星级标准),2-6号楼为留学生公寓,7号楼为行政办公、综合动力楼,8号楼为博士后公寓,9号楼为外国专家公寓。其建筑风格充分传承了北大的人文底蕴,遵循北大宁静致远的校园文化基调。 浓厚的文化气息,以人为本的管理理念,为各地人才提供尽情展现才华的广阔平台。同时完备的内部晋升体系,量身的职业生涯规划,让每一名入职园区的员工有更好的职业发展,期待您的加入。 公开招聘时间:周一至周五上午08:30-11:00 下午1:30-4:00 面试请携带身份证原件、相关证书、一张一寸彩色照片乘车路线:(1)、地铁四号线,北京大学东门站下,D口出,过天桥,北京大学中关新园(2)、公交: 307路、355路、365路、498路、549路、579路、601路、614路、681路、699路、717路、982路、特18路、特4路、运通105线、运通110线,“中关园”下车即到。如需了解更详细的信息,请拨打电话010-62752288-70207,010-62767003