招聘客务部经理_北京大学会议中心中关新园管理部招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1.负责编制客务部预算，制定各项业务计划，适时调整经营策略，努力创收，严格控制成本，降低消耗；

2.主持部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题；

3.负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常维护保养和清洁工作，定期进行考核检查；

4.审阅各管区每天的业务报表，及时检查和督促各管区做好接待服务及迎送工作；

5.建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉；

6.负责客务部的安全管理工作；

7.负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，考核各管区主管的工作业绩，激励员工积极性，不断提高服务质量和管理效能。

应聘条件：

1.政治立场坚定，全局意识强，具有良好的职业道德，正直诚信，性格沉稳，具有强烈的责任感、工作热情及创新精神；

2.具有本科及以上学历，具有酒店管理、旅游管理、工商管理类等相关专业的教育背景者优先考虑，熟悉相关法律法规；

3.具有指导、组织、控制、协调完成本部门工作目标的能力，制定部门管理计划、经营预算，带领员工不断提高服务质量和经济效益；

4.具有比较广泛的社会公共关系，具有优秀的公关能力和谈判技巧；

5.具有较强的文字能力、组织协调能力、沟通能力、应变能力，能够承受较大工作压力；

6.具有5年及以上相关岗位管理经验，有前厅部相关经验者优先。

北京大学创建于1898年，是中国第一所国立综合性大学，也是中国最著名的学府之一。北京大学是国际性、开放性的大学，国际交流与合作的规模不断扩大，北京大学已成为中国与世界交流的一个重要窗口。北京大学中关新园是北京大学为了贯彻实施"科教兴国"战略，满足北京大学日益增长的国际文化交流之迫切需要，实现北京大学创建世界一流大学之宏伟目标而建设的一所集住宿、餐饮、会议、教学、康乐服务为一体的综合性园区。隶属于北京大学会议中心，事业单位。中关新园总用地5.3112公顷，建筑面积约17.2万平方米，由公寓、客房、餐饮、会议、教室、康乐等配套设施组成。共有9座楼，1号楼为酒店（四星级标准），2-6号楼为留学生公寓，7号楼为行政办公、综合动力楼，8号楼为博士后公寓，9号楼为外国专家公寓。其建筑风格充分传承了北大的人文底蕴，遵循北大宁静致远的校园文化基调。浓厚的文化气息，以人为本的管理理念，为各地人才提供尽情展现才华的广阔平台。同时完备的内部晋升体系，量身的职业生涯规划，让每一名入职园区的员工有更好的职业发展，期待您的加入。公开招聘时间：周一至周五上午08:30-11:00 下午1:30-4:00 面试请携带身份证原件、相关证书、一张一寸彩色照片乘车路线：(1)、地铁四号线，北京大学东门站下，D口出，过天桥，北京大学中关新园(2)、公交： 307路、355路、365路、498路、549路、579路、601路、614路、681路、699路、717路、982路、特18路、特4路、运通105线、运通110线，“中关园”下车即到。如需了解更详细的信息，请拨打电话010-62752288-70207，010-62767003