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1、负责和管理KTV的日常工作。贯彻落实酒店各项规章制度,按照上级的工作指令,保证各项工作顺利进行;
2、制定部门工作计划,建立和健全部门管理制度各岗位具体工作内容,职责规范、服务质量标准,并监督贯彻实施;
3、分析经营状况及市场发展趋势,组织各中心完成营业指标任务,抓好财产管理及核算,控制各项开资,提高经济效益;
4、充分发挥主管的工作积极性。通过主管检查监督部门服务人员工作态度、服务质量。不定期地抽查各岗位的工作情况,做到奖勤罚懒,职责分明;
5、抓好下属的思想教育工作,制定培训计划,安排对下属几逆行能够各类业务培训使之达到专业水平;
6、收集和征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理这些问题并提出整改措施;
7、 参加酒店例会及其他有关会议,主持部门会议,听取主管汇报,研究问题,布置任务,搞好其他部门的协调配合工作。
岗位要求
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验八年以上。
2.具有良好的沟通能力和协调能力。
3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
崇武西沙湾假日酒店是一家滨海旅游度假会议型酒店,坐落于“中国最美八大海岸”崇武海滨西沙湾。酒店东邻“中国魅力古镇”-崇武古城,右邻天下第一庙的“解放军庙”,处于东海与南海气象分界线。崇武享有“中国石雕艺术之都”的美誉,当地拥有丰富的特色旅游、海洋资源,更是中国惠安女的发源地。酒店拥有503间套豪华舒适的海景客房、多功能宴会与会议中心、健身中心、VR游戏城,汇尽美食的渔人码头中餐厅、塞维雅西餐厅、商务中心、大堂吧、丰富多样的康乐项目,展现国家非物质文化遗产的惠女服饰、民俗、文化、历史《千年惠女情》舞台剧的演绎。酒店于2011年被正式评为国家五星级旅游饭店和国家金叶级绿色饭店,系达利集团旗下第一家五星级酒店(503间客房,建筑面积12万平方米),与惠安达利世纪酒店和汉川天屿湖假日酒店同为集团旗下姐妹酒店,并于2019年12月重装开业。我们诚挚邀请您的加盟,在泉州崇武西沙湾假日酒店有许多令人振奋的工作及成长机会。我们为员工创建良好的工作环境,就像我们致力于为每一位客人创造温馨美好的度假体验一样。欢迎加入我们的团队,与我们一起分享美好的未来。