• 六险一金
• 带薪年假
• 带薪病假
• 节日福利
• 多元化培训
• 多彩员工活动
• 专业定制体检
• 提供住宿
• 岗位晋升
• 员工生日礼物

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。
3、控制酒店员工的流失率。
4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
6、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。
7、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。
8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
9、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。
10、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。
11、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
12、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
13、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
14、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
15、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。
16、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
17、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
19、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
20、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
21、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
22、遵循酒店酒店品牌标准
23、掌握酒店酒店的基本概况
24、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
25、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部

【岗位要求】
1、大专学历以上，具备一年以上同级别职位工作经验。
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
3、维护酒店设施设备的正常运转。
4、保持工作环境整洁。
5、编辑更新工作标准和程序。

北京千禧大酒店为千禧国际酒店集团大中华区旗舰店。千禧国际酒店集团总部位于新加坡，在全球超过80个目的地拥有及管理超过145家酒店，旗下酒店遍布亚洲、大洋洲、欧洲、中东及北美等地。全球一线城市均有千禧酒店的身影，如伦敦、纽约、洛杉矶、巴黎、新加坡、迪拜、北京、上海、东京、首尔等。同时，集团秉承新加坡多元文化的优势及品质至上的严谨态度，多年来以提供质朴纯正的服务为首要宗旨。集团业务遍及5大洲25个国家，全球拥有超过160家酒店，超过43000间客房，拥有租赁或投资25000间客房，20000多间客房筹建中。北京千禧大酒店为五星级商务型酒店，伫立于中国首都商务区，地理位置优越，可让您轻松前往城市的各大景点，尽情领略它的时尚、文化与艺术气息。酒店拥有521间宽敞舒适的客房，每间客房均在45平方米以上。从高级客房到总统套房，每间客房都尽显对于卓越服务、时尚舒适和完美细节的追求。“超大卫生间”的理念、令人愉悦的灯光设计、通透的空间配以明亮的落地窗，给客人带来愉悦舒适的感受。面试时间：上午9:30 - 11:30                    下午2:00 - 5:30面试地址： 北京千禧大酒店 地下一层 人力资源部 ((地铁10号线A口出）