岗位职责:
1. 接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;
2. 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;
3. 熟悉处理房间预订的程序,为宾客提供最新和最准确的房况信息;
4. 落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求:
1. 热情积极、一定的抗压能力和良好的执行力;
2. 有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3. 熟练掌握基本办公软件操作;
4. 相关工作经验者优先。
石梅湾威斯汀度假酒店是江苏沃得集团投资的一家全资子公司,作为海南第三家威斯汀品牌酒店,石梅湾威斯汀度假酒店坐落于青翠山林与中国南海的清澈海水之间,环境宁静祥和,是海南岛离海最近的国际品牌度假酒店。酒店拥398间精心定制的客房和套房以及25栋观海别墅,每间客房都配备威斯汀的天梦之床。酒店拥有一个1100平米的宴会厅及九个多功能会议室、知味标帜餐厅和中国元素中餐厅,还有海岸线烧烤餐厅和无敌海景汀大堂吧。更有威斯汀健身中心,儿童俱乐部以及威斯汀天梦水疗中心等活动设施,是一家全新的健康生活度假酒店。