岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.身高1.60米以上,高中以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。5.具有相关工作经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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赛特饭店,坐落于北京市建国门外长安街沿线南侧,位于国贸中央商务区至天安门广场的中间位置,距北京首都国际机场,北京高铁南站仅 30 分钟车程,离轨道交通 1、2号线站,故宫,秀水街,天安门广场等核心景点举步之遥。地理位置优越,是来京商务人士和观光游客首选下榻饭店。饭店于 2017 年完成了整体改造和升级。新赛特饭店均按照高星级酒店的标准进行配置,设有不同风格的标准客房 248 间、高级商务套房 22 间,更有各种多媒体娱乐及健身设施,高速网络覆盖全店令您尽享便捷舒适。饭店拥有 600 平米的金梦宴会大厅,配置巨幅 LED液晶显示屏,专业舞台音响灯光,可同时接待 300 余人举办各类会议、宴会。中、西、日餐皆由顶级名厨精心制作,随时为您带来饕餮盛宴。位于饭店一层的幸运魔法咖啡厅,每日提供口味纯正的英式下午茶,配有比利时皇家经典巧克力及甜品,伴您随时度过一段惬意时光 赛特饭店的每位员工将以热情真诚的服务,随时恭候您的光临!