【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、精通电脑操作,具备一般的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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赛特饭店,坐落于北京市建国门外长安街沿线南侧,位于国贸中央商务区至天安门广场的中间位置,距北京首都国际机场,北京高铁南站仅 30 分钟车程,离轨道交通 1、2号线站,故宫,秀水街,天安门广场等核心景点举步之遥。地理位置优越,是来京商务人士和观光游客首选下榻饭店。饭店于 2017 年完成了整体改造和升级。新赛特饭店均按照高星级酒店的标准进行配置,设有不同风格的标准客房 248 间、高级商务套房 22 间,更有各种多媒体娱乐及健身设施,高速网络覆盖全店令您尽享便捷舒适。饭店拥有 600 平米的金梦宴会大厅,配置巨幅 LED液晶显示屏,专业舞台音响灯光,可同时接待 300 余人举办各类会议、宴会。中、西、日餐皆由顶级名厨精心制作,随时为您带来饕餮盛宴。位于饭店一层的幸运魔法咖啡厅,每日提供口味纯正的英式下午茶,配有比利时皇家经典巧克力及甜品,伴您随时度过一段惬意时光 赛特饭店的每位员工将以热情真诚的服务,随时恭候您的光临!