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中餐厅领班
岗位描述
在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客，确保完成以下工作：
1.确保在开始营业前餐厅准备就绪，侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。
2.确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。
3.按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。
4.迎客人光临餐厅，使用酒吧或餐厅的名称。
5.询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录。
6.为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。
7.陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台，按餐厅标准安排客人就坐。
8.按领位员的标准培训员工。
9.周到的为客人服务，并尽可能解决客人的投诉，向上级领到报告所有事件。
10.保持迎宾台的清洁。
11.保持所有菜单和饮料单的清洁。
12.菜单有具体的了解，包括每日特价。
13.确保迅速且高效的清理餐桌。
14.安全的举餐盘使破损将到最低。
15.准确和清楚的填写收据。
16.了解当前酒店所有的活动。

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