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岗位职责
• Deliver service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures.
• 按照部门的规范和程序提供高标准的服务。
• Establishes and maintains effective employee working relationships.
• 与员工建立并保持良好的工作关系。
• Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards.
• 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔。
• Take appropriate action to resolve guest complaints.
• 正确处理客人的投诉。
• Provide current knowledge of the services and facilities offered by the Hotel, in order to provide reliable information to guests.
• 熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息。
职位资格和技能
Required Skills –
技能要求
• Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
• 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
• Good Communication Skills.
• 具有良好的沟通能力。Qualifications –
学历
• Above Secondary Vocational School Education
• 中专学历以上
洲际酒店集团在全球100多个国家经营着6,000余家酒店,洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。惠州洲际度假酒店位于苍翠繁茂的郊野山谷广东省惠州市横沥镇,是广东目前融合高尔夫与温泉于一体的超五星级顶尖度假酒店。酒店全域占地400英亩,设施齐全,更有400多年历史的92度温泉始源于此,酒店交通便利,临近惠州市区,距深圳机场仅90分钟车程,离香港120分钟车程。酒店拥有200间豪华舒适的行政客房及20栋别墅,中、西餐厅,大堂酒吧,7间多功能会议室,康体中心,儿童俱乐部,还有宁静的湖泊,国际标准的18洞高尔夫球场,洲际水疗(SPA)及天然温泉。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?访问下列网址,立即了解更多有关加入我们团队的信息 www.ihgjobs.cn /www.ihgjobs.hk / www.ihgjobs.tw