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一、岗位职责
1、协助部门经理做好各项工作,对经理负责并报告工作。
2、负责餐饮部服务员的岗位业务培训,有计划的抓好培训工作,并提高全员业务素质。
3、负责督促餐厅纪律、倡导民主管理气氛、提高管理效能。
4、检查低值易耗品控制情况及瓷器各类用具的破损丢失情况,并努力将各项易耗品费用降到最低点。
5、配合厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率,最大限度盈得利润。
6、发展良好的客户关系,满足客人特殊需求,处理下级棘手的客户投诉。
7、参加餐饮部经理交待的部门例会、提出合理化建议,汇报餐厅经营情况。
8、在部门经理离店期间或休息时,代行部门经理职责。
二、任职要求1、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。2、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅,年龄30岁以上。3、具有大学以上学历或同等文化程度。4、有5年以上的酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序;能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动;并具有酒店预算管理知识,能编制餐饮预算。
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