职位简介
培训经理将通过酒店的各项培训计划,确保员工获得充分的成长和发展。您还将创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,赋品牌以生命。
您的日常工作
员工团队
•制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查
•为经理级别的员工提供培训,提高产出和绩效
•欢迎新团队成员,并为其提供入职培训
•负责维护并更新所有员工的培训档案与记录,确保所有信息准确无误
•确保遵守酒店或公司的培训标准和适用的法律法规
•负责对外联络
财务回报
•协助制定人力资源部门的培训预算并控制费用
•监管员工与人力配置培训标准,管理成本
宾客体验
•运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验
•抽时间与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道
•与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验
企业责任
•提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动
•负责年度培训合规/标准自审
•对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。及时上报严重问题
•收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,了解各种趋势、培训需求和管理问题等
权责划分
•如酒店规模较大,可能需要管理几名人力资源协调员.其他临时职责——需要全体成员共同合作,协力完成的临时任务等。
资质,学历与工作经验
•本科及以上学历
•5-8年人力资源相关工作经验,或教育背景加工作经验达到同等水平
•接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先
•英语表达流利
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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洲际酒店集团是全球首屈一指的酒店服务集团,成立于1946年,是目前全球最大及网路分布最广的专业酒店管理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达540,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。CTIN台湾旅游联盟与世界知名洲际酒店集团合作,提供您北京、上海、重庆、沈阳、厦门、香港等大城市一流酒店住宿体验,其中香港洲际酒店更被票选为亚洲最佳商务酒店,最佳香港景观之一。不论您的出发地点是那里,不论您的需求是什么,洲际酒店集团邀您体验一趟舒适完美的尊荣旅程。 InterContinental Hotels Group PLC (IHG) is the world’s most global hotel company and the largest by number of rooms. The Group has over 3,650 owned, leased, managed and franchised hotels and 540,000 guest rooms across nearly 100 countries and territories.