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工作内容
智选假日酒店的总经理将承担酒店的日常领导和监管职责,提高财务回报,促进员工发展,打造并维护独特的宾客体验,执行品牌标准,提升酒店和品牌在当地的知名度。
您的日常工作
员工团队管理
· 制定与服务理念一致的计划和举措,提高团队敬业度
· 制定、执行并监督接班人计划,为酒店培养精英人才队伍为团队成员制定工作绩效与发展目标,为他们提供教导与辅导,定期给予反馈,提高员工绩效
· 根据公司规则和政策监督人力资源相关行动
财务管理
· 通过年度资产、现金流及市场营销计划准备精确预测预算,达成预期的运营目标
· 分析财务状况以提升营收和未来赢利能力,达到最大投资回报率。通过各个分销渠道和技术平台,提升营收,扩大市场份额
· 主导资本规划与资产管理工作,包括与酒店业主协作,保持并提高酒店的市场领导地位
宾客体验管理
· 保证符合品牌和服务的所有标准要求以及许可协议授权内容,提升酒店品牌知名度
· 推动宾客满意度不断提升与酒店团队一起建立并执行各种计划,推广各种服务,达到且超越宾客的期望
· 与宾客交谈——询问他们的反馈,与之建立关系
全面负责业务管理
· 确保酒店宾客、同事和酒店资产的安全,遵守酒店或业主的政策与流程以及相应法规要求
· 负责酒店的外联事务
· 担任公关代表,提升酒店和品牌在本地的知名度。鼓励团队成员参与社区组织与活动,开发本地业务
· 制定并执行各种行动计划,提高环保意识,逐步减少酒店排碳量
· 完成其它分配的任务有时可能要充当值班经理的角色
任职要求
· 酒店管理或工商管理学士学位及更高教育水平或同等学历
· 5至10年的酒店管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平
· 熟悉本地市场
· 优秀的团队领导能力
· 优秀的沟通能力,具备管理复杂关系的能力
· 有IHG履历者优先
· 英语读写表达流利,口语流利者优先
洲际酒店集团是全球首屈一指的酒店服务集团,成立於1946年,是目前全球最大及网路分布最广的专业酒店管理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。 同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达540,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家。在中国,世界知名洲际酒店集团提供您北京、上海、重庆、沈阳、厦门、香港…等大城市一流酒店住宿体验,不论您的出发地点是那里,不论您的需求是什麽,洲际酒店集团邀您体验一趟舒适完美的尊荣旅程。 洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group) 洲际集团成立于1946年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达540,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。 CTIN台湾旅游联盟与世界知名洲际酒店集团合作,提供您北京、上海、重庆、沈阳、厦门、香港…等大城市一流酒店住宿体验,其中香港洲际酒店更被票选为亚洲最佳商务酒店,最佳香港景观之一。不论您的出发地点是那里,不论您的需求是什么,洲际酒店集团邀您体验一趟舒适完美的尊荣旅程。 InterContinental Hotels Group PLC (IHG) is the world’s most global hotel company and the largest by number of rooms. The Group has over 3,650 owned, leased, managed and franchised hotels and 540,000 guest rooms across nearly 100 countries and territories.