• 国际品牌
• 晋升渠道
• 激励政策
• 免费食宿
• 五险一金
• 节日福利
• 团建活动
• 月休6-8天
• 带薪假法定假
• 人性化管理

岗位职责:
1、主管前厅部、客房部和康乐部的各项事务，确保达成既设质量和宾客服务标准，实现部门营收于利润目标，同时与其他部门负责人保持密切合作。
2、全面负责客人满意度体系在酒店的落地和执行；关注客人需求变化，了解客人对酒店设施、状况、服务水准的感受，并及时调整产品和服务方式。
3、与客人沟通获得客人的反馈意见及建议，关注来自各个渠道的客人反馈，对客人提出的批评做出调查整改报告并呈交上级，对客人提出的批评及表扬均及时与团队成员进行案例分享。
4、督导建立完善客户档案，确保人才知晓客人习惯及喜好，熟记常/长住客姓名及模样，为客人提供用心的服务，让客人留下难忘的美好记忆等。
5、完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。
6、建立并完善部门工作运行手册、规章制度、政策与程序，确保所有工作符合酒店标准。
7、安排和分配部门工作，督导部门各项工作计划，确保团队的工作效率，保质保量完成各项任务。


岗位要求：
1、品牌酒店工作经验，珠三角度假酒店经验优先考虑。
2、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。
3、总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。
4、充满活力和拥有实现目标的热情。
5、在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标。

温德姆酒店集团（Wyndham Hotels & Resorts, Inc.,纽约证券交易所股票代码：WH）遍布全球六大洲，超过95个国家和地区，拥有约9000家酒店，约813,000间客房，是全球杰出的酒店品牌特许经营商之一。其中温德姆至尊作为温德姆品牌大家庭中的一颗耀眼明星，凭借着无微不至的服务，轻松舒适的氛围，匠心独运的格调，肇庆市七星岩温德姆至尊酒店为您打造真正特别的住宿体验。Discover the world’s largest and most diverse hotel company, Wyndham Hotels & Resorts, Inc. encompassing more than 9,000 hotels across 22 brands in 95+ countries. The Wyndham Grand Collection is the crown jewel of the Wyndham family, Wyndham Grand Zhaoqing Downtown creates authentic, one-of-a-kind experiences with attentive service, relaxing surroundings, and unique touches.