岗位职责
1、全面负责酒店培训工作的计划,组织、实施、管理及落实工作;2、召开月度培训师会议,包括发展合格的部门后备培训师,定期组织培训师感谢活动;
3、负责新员工的入职培训,定期讲授通用类课程,开发管理类课程;
4、维护及管理在线学习平台,最大化利用平台资源,确保年度课时达标率;
5、培训相关公众号、视频号、海报、视频号、酒店WEEKLY BRIEFING的制作;
6、负责员工活动的项目策划、物资采购、项目实施、活动组织、现场主持及活动协调;
7、负责温德姆集团年度QA自查自评工作,协助运营部门顺利通过年度QA审计;
8、协助召开酒店运营质量会议,OTA平台客评数据统计,好评分析;
9、完成上级交办的其它事务。
岗位要求
1、 全日制大专以上学历,具备相同岗位工作经验1年以上或3年以上相关岗位工作经验;2、 较强的文案功底、培训技巧、演讲技巧及沟通协调能力;
3、 熟悉运用视频剪辑,图文编辑等新媒体运用软件;
4、 熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
温德姆酒店集团(Wyndham Hotels & Resorts, Inc.,纽约证券交易所股票代码:WH)遍布全球六大洲,超过95个国家和地区,拥有约9000家酒店,约813,000间客房,是全球杰出的酒店品牌特许经营商之一。其中温德姆至尊作为温德姆品牌大家庭中的一颗耀眼明星,凭借着无微不至的服务,轻松舒适的氛围,匠心独运的格调,肇庆市七星岩温德姆至尊酒店为您打造真正特别的住宿体验。Discover the world’s largest and most diverse hotel company, Wyndham Hotels & Resorts, Inc. encompassing more than 9,000 hotels across 22 brands in 95+ countries. The Wyndham Grand Collection is the crown jewel of the Wyndham family, Wyndham Grand Zhaoqing Downtown creates authentic, one-of-a-kind experiences with attentive service, relaxing surroundings, and unique touches.