岗位职责
1、统筹SPA中心日常运营,制定服务流程与标准,监督SPA师服务质量;
2、管理销售团队,开展客户咨询、签约、跟进与维护工作;
3、开拓企业客户、会员体系及异业合作渠道,提升业绩来源;
4、分析销售数据与客户画像,优化销售话术与服务流程;
5、配合市场与品牌活动,推动线上线下销售转化;6、负责客户满意度跟踪与复购率提升,建立长期客户关系。
7、负责SPA团队排班、培训及绩效管控,提升团队专业能力与服务意识;
8、管控SPA物料成本,维护设备设施,确保运营安全合规;
9、处理宾客反馈与投诉,优化服务体验;配合制定SPA产品与营销方案。
任职要求:
1、3年以上高端服务、健康、美业或奢侈品销售管理经验;
2、具备优秀的销售技巧与客户沟通能力,有团队带领经验;
3、 对数据敏感,能通过数据分析指导销售策略调整;
4、具备资源整合与渠道拓展能力,有企业客户资源者优先;
5、形象气质佳,服务意识强,具备高情商与应变能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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温德姆酒店集团(Wyndham Hotels & Resorts, Inc.,纽约证券交易所股票代码:WH)遍布全球六大洲,超过95个国家和地区,拥有约9000家酒店,约813,000间客房,是全球杰出的酒店品牌特许经营商之一。其中温德姆至尊作为温德姆品牌大家庭中的一颗耀眼明星,凭借着无微不至的服务,轻松舒适的氛围,匠心独运的格调,肇庆市七星岩温德姆至尊酒店为您打造真正特别的住宿体验。Discover the world’s largest and most diverse hotel company, Wyndham Hotels & Resorts, Inc. encompassing more than 9,000 hotels across 22 brands in 95+ countries. The Wyndham Grand Collection is the crown jewel of the Wyndham family, Wyndham Grand Zhaoqing Downtown creates authentic, one-of-a-kind experiences with attentive service, relaxing surroundings, and unique touches.