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岗位职责:
1.执行并完成部门制定的各项任务和要求;
2.接受客房经理的指挥,主持、督导各领班和服务员的工作;
3.根据饭店和部门的工作程序和制度,管理督导整个客房楼层的日常工作;
4.每日抽查房间不少于总房间数的20%,做好记录,确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常;
5.组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;
6.协助经理处理客人投诉、定期访问宾客,做好物品遗失或损坏的记录;
7.检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;
8.与其他相关岗位进行必要的沟通,尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通,保证客房的正常出租;
9.协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。
要求:
1.中专以上学历,
2.熟悉客房部运作管理;
3.担任过一年以上星级酒店客房部领班,客房主管优先考虑;
4.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。
深圳东方山水酒店(机场店)是香港山水国际酒店管理集团公司在福永开设的四星级连锁酒店,在国内有多家连锁店和姊妹店:东方山水酒店(南头店)、深圳市山水大酒店(梅林店)、深圳市山水时尚酒店(华发店)、深圳市山水大酒店(罗湖店)、北京山水时尚酒店(北京店)、广州山水时尚酒店(广州店)、东莞市设计师酒店(东莞店)、肇庆市山水时尚酒店(肇庆店)。 酒店总营业面积16480平方米,拥有中餐、上岛咖啡、日本料理、休闲、娱乐等服务项目,设有客房208间,前期投入使用108间,有洁净、舒适的标准房;集办公、住宿于一体的商务房;更具异国情调的豪华日式房和让您尽享私人空间的圆床浪漫房,是您体验古典与现代、温馨与浪漫、休闲与清雅之情调的绝佳场所,所有客房均由名师设计,将时尚、居家理念与科技完美融合,客房内突破传统酒店客房的家具陈设、巧妙精致的色彩搭配、高贵典雅的照明配置,处处彰显出东方山水的独有魅力。 东方山水酒店倡导“超值服务、团队协作、卓越成就、尊重信任”的企业精神.在“东方山水”这个大家庭里,您就是真正的主人,您将不断拥有充分施展个人才华、大展鸿图、实现自我价值的机会,您将享受到挑战的乐趣与成功的喜悦,您将为酒店的壮大与个人的发展奉献您的青春和力量,让我们携起手来,共创“东方山水”的辉煌。