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负责客房所有区域有效运行,并根据预算指导服务工作。围绕信任、廉政、尊重,团队和服务五项核心价值,增强员工的工作氛围,发扬洲际团队合作精神
主要职责
监督相关房务部的工作标准和规程的实施
对客房部所有系统有最新和完整的知识
负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行钥匙的分发和收集
管理所有呼入和呼出的电话
解决员工受到的不公正待遇问题
进行房间分派
进行房间检查
提前检查要到的房间排列抵店客人客房的优先顺序
配合前台满足酒店和客人的要求
保证服务员及时地处理客人的要求
协调特别项目(即站点房间、寄生虫控制、窗口和地毯清洁, 货物盘点等)
处理所有客人的特别需求
确保部门内工作的一致性
丢失财物的管理
保证了解房间类型、布局和设施的全部知识
管理存放区域
保存充足的用品存货
存货盘点
维护库存标准
进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
洲际酒店集团在全球拥有19个酒店品牌,其中包括六善酒店度假村及水疗、丽晶酒店及度假村、洲际酒店及度假村、洲际奢选、金普顿酒店及餐厅、英迪格酒店、逸衡酒店、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、voco™Hotels、假日酒店及度假村、智选假日酒店等;洲际酒店集团旗下托管、出租、管理或拥有的酒店逾6000家,遍布全球逾100个国家和地区,并有约1900家在建酒店。洲际酒店集团的酒店忠诚客户计划—IHG®优悦会目前在全球拥有超过1亿会员。Ben热爱登山和潜水。工作时,他并不随身携带装备,但却将他独特的魅力和激情倾注于一切工作中,并分享个人体验。洲际酒店及度假村等寻找像Ben这样的员工:富有魅力,睿智自信,沉稳练达,具有国际化的思维方式,竭尽所能超越宾客的期望。品味洲际,享受生活!无锡君来洲际酒店,由洲际酒店集团管理,位于“太湖明珠”——无锡的中央商务区,以优越的地理位置、方便快捷的交通、自然静谧的环境、典雅精致的客房、专业周到的服务、一流现代的设施为商旅人士带来完美的下榻体验。酒店拥有398间豪华客房与套房。1500平米的豪华大宴会厅并配有多间多功能会议室。位于酒店35层的洲际贵宾行政酒廊拥有最独特的锡城视角。酒店配有风格独道的酒吧和多家顶级餐厅,供应各类创意美食。我们提供:1.根据发展的需要,为员工提供系统的培训2.一年7天带薪年假,缴纳五险一金3.提供工作餐、工作服和设施完备的员工住宿4.定期举办员工活动、员工生日会我们热忱的邀请您前来面试或者请将您的简历通过电子邮件的方式传给我们。请在应聘信中注明您申请的职位。