岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求:
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海口明光胜意大酒店是一家豪华酒店,坐落于海口市中心,即龙昆南路与南海大道交汇处,人脉汇聚,交通便利。 酒店楼高188米,为海口市地标性建筑。酒店设有风格各异的客房,并设有无烟楼层、行政楼层。另外,酒店集中西餐厅、多功能会议室、游泳池、健身中心、茶艺馆以及棋牌室为一体,为宾客提供一站式配套服务,让宾客感受酒店全方面的服务施。 酒店开业时间2019年02月01日,楼高48层,客房总数522间(套)。 酒店将努力为员工营造愉悦的工作、学习、生活环境,并提供充分的培训发展机会以及具有竞争力的薪酬福利。 欢迎加入我们的团队,与我们一起分享美好的未来! 加入海口明光胜意大酒店的八大优势 1. 这里,您获得的不只是一份工作,而是一次职业生涯的发展,酒店为员工提供 广阔的晋升平台。2. 免费提供设施完善的住宿环境及值勤膳食早、中、晚餐。3. 享受全年11天法定节假日4、 月休6天,享有年假、产假、婚假等福利。5. 享有各项津贴:化妆补贴、交通补贴、高温补贴等。6. 提供各项职工活动:生日会、社团活动。7. 完整的各项训练课程,如、部门专业技术培训等。8. 完善的员工活动中心和良好的工作环境