• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 语言培训
• 年终奖
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好

工作职责：• 客人入住与退房：欢迎客人抵达，并高效处理入住手续，同时提供酒店及可用服务的所有必要信息。协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，支付流程顺畅。• 客人互动与服务卓越：回应客人的询问和要求，提供关于酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人体验。预见客人需求并提供个性化服务，确保所有客人都能在住宿期间感到被重视和得到良好照顾。• 解决问题与问题解决：专业且及时地解决客人的投诉或关切，确保任何服务补救措施都能满足或超出客人的期望。与其他部门合作快速解决问题，确保客人的体验积极且无压力。• 房间分配与协调：协助管理房间分配和特殊要求，尽可能满足客人对房间类型、景观或设施的偏好。与客房清洁和维修部门协调，确保房间干净、维护良好，并为客人抵达做好准备。• 沟通与跨部门协作：将客人的请求、偏好和关切传达给相关部门，如客房清洁、礼宾部和餐饮部，确保服务无缝交付。确保在酒店的物业管理系统（PMS）中更新客人信息，包括特殊请求和偏好，以便于未来住宿。• 行政与报告职责：在酒店的PMS中管理客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和细节关注。准备每日报告，关于客人入住、退房及任何运营问题，确保管理层了解当天的活动。任职资格：在酒店业中具有客户服务或前台工作角色的先前经验。强大的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客人的询问和投诉。熟练掌握酒店物业管理系统（PMS）和通用前台程序。出色的多任务处理能力，并能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。精通英语；额外的语言能力是加分项。能够灵活工作时间，包括夜晚、周末和节假日。积极的态度和对提供卓越客户服务质量的真实热情。

穿过浮华都市，庄园式园林指引客人前行随着富有仪式感的园林空间，渐进探索这座国际都市的优雅新世界，庄园的酒店大门映入视野，商务精英皆聚于此。有别于传统豪华酒店所提供的服务，我们希望让客人在此独享“雕琢奢华”的理念，将政商官邸的感觉巧妙地融入于当代都会空间中，形成低调奢华和内敛雅致的现代触感，现代风格与复古主义相互融合，丰富的感官体验，让宾客沉浸在个人专属奢华所带来的全新感受中。打造现代典雅时尚，与传统美学并存，国际性与地方性共荣的文化内涵气韵风格的完美体验。上海城中希尔顿酒店客人将体验到古典品味又具有强烈现代气息的奢华。它以东方之眼看世界、以东方之心待宾朋。位置：坐拥上海浦西黄金地段，地处延安西路（近镇宁路）万宝国际广场，交通便捷，紧邻静安商业区、上海展览中心，并接壤中山公园商圈，与上海话剧艺术中心仅咫尺之遥。约20分钟左右车程轻松抵达上海虹桥国际机场及上海虹桥火车站，约50分钟左右抵达上海浦东国际机场，步行约7分钟可至轨道交通2号、11号线江苏路站。客房：381间，9种不同风格房型选择满足不同客人对居住体验的需求。餐饮：摩登简约风格的行政酒廊180度全景鸟瞰上海繁华街景，优质的服务为商务人士提供便捷的尊贵体验。3处餐厅场所提供日式、中式及自助餐服务，2个风格迥异的酒廊为宾客扫去一天的疲劳。娱乐：健身中心、阳光泳池、带来动与静结合的完美享受。宴会和会议：总会议面积逾1,050平米，包括410平方米的穹顶大宴厅和七间多功能会议厅。