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岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，流利的英语口语；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--精品酒店
500-999人
私营．民营企业
青藤酒店集团是宁波市首家多品牌酒店集团，旗下拥有四大系列大品牌：“南苑e家”、“四季青藤”、“青藤艺宿”“墨憩酒店”。“南苑e家”下设精选、主题、连锁三大系列，突出舒适、温馨、体验的服务特色，屡获行业殊荣，已成为目前宁波连锁酒店业的龙头；以“特色文化、休闲体验”为主题的“四季青藤”，追求地方特色文化元素、舒适性与体验感的完美结合，是宁波中档文化特色酒店的代表；以“轻奢，精致”为主题的“默契酒店”，定位于创意设计型高端精品酒店，追求轻灵雅致的设计和默契贴心的服务，引领酒店时尚的流行前沿。目前集团经营和管理的酒店总数已超过200家，客房总数超过20000间，先后荣膺世界旅游组织和中国饭店业协会颁发的“中国酒店星光奖”、“中国最具发展潜力酒店品牌”及“中国十大中端酒店集团”等奖项，是目前宁波市所辖酒店数量最多、分布范围最广、品牌影响力最大的酒店集团。展望未来，我们将依托成熟的品牌和口碑、强大的中央营销系统、先进的信息技术、严格的工程筹建监理、成熟的酒店运营管理系统、优秀的人力资源保障，不断创新产品和服务，紧跟当前酒店行业转型、升级突破的良机，加快发展的节奏和步伐，努力成为中国酒店业优秀品牌的伟大实践者。联系人：罗先生、韩小姐 0574-28915863/28915865总部地址：宁波鄞州区南部商务区水街1号楼（墨憩酒店2楼）人力资源部
