联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1.负责主持前台的工作,上传下达,与有关部门协调、沟通、密切合作。
2. 维护酒店形象,提高服务意识。
3. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。
4. 参与部门会议,并提出合理化建议。
5. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。
6. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。
7. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。
8. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。
9. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。
10. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。
11. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。
12. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。
13. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。
14. 收集宾客意见,并及时反馈。
15. 合理安排下属工作,协调员工关系。
16. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。
17. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。
18.按时完成上级领导交办的其它工作。
任职资格:
◆ 酒店管理专业等相关专业,普通话标准。
◆ 掌握前厅各岗位业务知识,熟悉酒店产品知识。
◆ 1年以上同等岗位工作经验。
◆ 五官端正,形象良好。
◆ 认同企业文化,融入企业。
◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。
华威新桃园酒店座落于深圳市南山商业文化中心区,文心五路海岸城大厦东座,临近靓丽的滨河大道,后侧为保利文化广场,东侧为亚热带风情的滨海公园、国际标准的F1快艇赛道以及著名的国际游艇会。隔海远眺香港新界,西部大桥的全线贯通奠定了南山文化中心区独特的经济发展前景。酒店交通十分便利,未来地铁出口近在咫尺,距深港西部通道3分钟车程,距市区、会展中心仅10分钟车程,距宝安机场、罗湖火车站只需20分钟车程。 华威新桃园酒店是一家按四星级标准兴建的豪华型商务酒店。由“新加坡曼哈顿酒店管理有限公司”荣誉管理。酒店拥有各类现代装饰的豪华客房208套,所有客户均配备卫星电视、宽频上网、中央空调、冰箱、迷你吧、立式淋浴间。酒店同时配套有国际水准的“曼哈顿商务会所、靓丽迷人的曼哈顿西餐厅、多功能会议室、小型的桑拿中心、精品店、商务中心等设施一应俱全。中餐多功能宴会厅装饰金碧辉煌、气势磅礴,采用跨层中空设计,装饰风格具有常有的中印文化色彩.