1.高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
2.1年及以上酒店总机、预订或客服相关工作经验,无经验者需具备较强学习能力;
3.形象良好,具备亲和力,沟通时口齿清晰、表达流畅。
4.有较强的沟通应变能力,能准确理解客户需求(如房型、价格、入住时间等),高效解答疑问;面对特殊需求(如加床、延迟退房)或投诉,能灵活协调并妥善处理。
5.有较强的服务意识、责任心和抗压能力,能适应轮班(含夜班)。1.新入职员工试用期为一至三个月,试用期工资为3500元/月,转正后次月按同岗位员工工资进行核发。
8小时倒班制
7:30-15:00;
14:50-23:00;
10:00-18:30;
偶尔顶岗前台夜班(22:30-7:30)有夜班补助
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京山西大厦隶属于山西文旅集团,集政务接待、商务旅居、餐饮会务于一体的高端综合性大厦,坐落于首都核心城区,地理位置优越,交通网络通达八方,毗邻多个地标商圈与政务枢纽,兼具便捷性与私密性。 大厦深度融合三晋文化与现代服务理念,以 “晋韵风华,至诚服务” 为核心宗旨,打造兼具地域特色与国际水准的服务标杆。整体建筑萃取山西古建元素与现代设计美学,内部设有不同规格客房229间,均配备智能化设施与定制化用品,为宾客提供舒适惬意的休憩空间。 餐饮板块堪称一大亮点,大厦旗下晋味餐厅汇聚山西各地经典美食,从平遥牛肉到刀削面,每道菜品均延续传统工艺与地道风味,同时融合创新理念,满足不同客群味蕾需求。此外,大厦拥有多间多功能会议厅与宴会厅,配备先进影音设备与专业服务团队,可承接各类政务会议、商务论坛及高端宴请活动。 作为山西在京的重要 “窗口”,大厦始终秉持 “诚信、专业、高效、创新” 的企业精神,注重人才培养与团队建设,为员工提供完善的晋升体系、丰厚的福利待遇及广阔的发展平台,致力于与员工共成长,持续为宾客提供高品质服务。