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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.能够简单英语沟通优先考虑。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
毕业生优先考虑,形象好、气质佳
北京贵都大酒店座落于北京市西城区广安门内大街217号,地理位置优越,四周交通便利,距离北京火车站、北京南站、北京西站不到6公里,距离首都机场约40公里车程,东邻的四号地铁站四通八达,毗邻繁华商业街、金融街,与天安门更是咫尺之遥,是您旅游观光、商务洽谈的理想之选。酒店总建筑面积约3.4万平方米,是集住宿、餐饮、会议、商务办公、休闲娱乐为一体的商务会议酒店。共有客房273间,分别设有普通楼层、无烟楼层、行政楼层及贵都董事套房等。酒店拥有从52平方米到825平方米规格、风格不同的豪华会议室,可同时容纳800多人进行会议洽谈。平配备风格迥异、各具特色的中、西式餐厅,各式豪华VIP包房,是集世界美食之精萃,容西方现代餐饮、日式铁板烧与中式传统菜系为一体的美食殿堂。贵都国际化的优质服务,必将成为您的出行、食宿、商务和办公提供一流的便利和服务。电子邮件: 可将电子版个人简历发至E-mail: guiduzhaopin@163.com或直接投递简历(简历请附本人近期一寸照片,注明应聘职位、期望薪资、最快入职时间、联系方式)