招聘防损部领班/主管_深圳星河丽思卡尔顿酒店招聘信息-最佳东方

1. PROFITABILITY收益率

1) Stewarding utensil loss & breakage control防止和控制酒店用品的损失

a Assist Stewarding to control the loss & breakage of hotel utensils to the lowest maximum. 协助管家部把酒店用品的破损率控制在最低

b Assist Stewarding to complete the monthly statistic form of hotel utensil loss & breakage. 协助管家部完成每个月的酒店用品破损统计

c Report to Director of Security to conduct training to all outlet employees in order to enhance their prevention awareness. 向安全总监汇报相应培训，加强员工的防范意识

d Arrange casual worker to stand by during outside catering in order to control the loss & breakage of F&B utensil. 安排临时工作人员在宴会时待命，并控制餐饮用具的破损

2) Engineering energy conservation work工程部节约能源工作

a Assist Eng. To do hotel energy conservation work. 协助工程部帮助酒店节约能源

b On behalf of security department, attend monthly energy conservation meeting organized by Engineering. Collect the feedback from each department. 代表保安部参加每个月由工程部组织的节约能源会议，并收集各个部门的反馈

c Put forward the rectified suggestion and check situation of follow up. 对反馈的问题，进行跟进并提出解决方案

d Recycles at all times. 持续的回收利用

2. EMPLOYEE MATTERS员工事件

1) All internal customer requests responded to in a timely manner. 对内部员工的需求，要及时的回复

2) All internal customers dealt with in professional 专业的对待我们的内部员工

3) Provides lateral service when needed to internal customers. 当内部员工需要时，提供支援

4) Provides a security check of all employees at the employee entrance. 在员工通道为员工提供安全保障

3. COMMUNICATION交流

1) Dealing with local authority properly. 与当地政府机构有效的沟通

2) Notify director of security in case of any emergency case. 有任何紧急时间，都需要通知安全总监

3) Establishes good relationships with all government and PSB within his scope of duties. 在职责范围内与政府部门和公安局建立良好的关系

4. SAFETY AND SECURITY安全

1) Assist security supervisor to do the security precautionary work. 协助安全主管，做好安全防卫工作

2) To ensure maximum security for guest floors and public areas最大程度上的保障客人楼层和公共区域的安全

3) Provide the necessary extra coverage for large Banquets, outside catering etc.. 为大型宴会，提供必要的协助

4) All outside visiting the hotel are properly recorded and identified. 准确记录并识别来酒店参观人员

5) Supervision of all goods entering and leaving the hotel. 管理好酒店所有的出口和入口

6) Security all stores in the hotel. 保障酒店仓库的安全

7) Check fire prevention and safety situation of heart area. 检查酒店核心区域的安全和防火设备

8) In charge of public security and fire prevention work during work hour. 负责公共安全和预防火灾

9) Familiar with VIP guest protection procedure熟悉保护重要客人的保护程序

10) Public area patrol and challenge suspicious persons. 巡查公共区域，询问可疑人员

11) Special function security. 特别的功能的安全保卫

12) Escort accounting and protect cash. 护送押款

5. GUEST SATISFACTION客人满意度

1) Escort guest procedure. 护送客人程序

2) To be prepared to assist guests whenever necessary. 当客人有需要为其提供帮助

3) Offer internal/external guest additional assistance. 为内部客人和外部客人提供额外的帮助

4) Provide lateral service when needed to internal/external guest. 当内部客人和外部客人需要帮助时提供横向服务

6. OPERATING EFFICIENCY 运作效率

1) All emergencies (fire, bomb threaten, power shut etc.) responded to in a timely manner. 所有的紧急事件（火灾，炸弹威胁电话，断电）要及时响应

2) Escort the guest to go through the formalities for passport or visa if the guest lose it. 如果客人遗失了护照或者签证，护送客人去办理手续

3) Escort guest to report case to PSB if the guest want to do so. 如果客人需要，护送他们去公安局报案

4) Open guestroom safety box procedure. 开客房保险箱程序

5) All store room control (non-office hour). 非办公时间内的储藏室管理

7. ADMINISTRATION行政

1) Write down important things on loss prevention log-book and hand over to next shift. 将发生的重要时间记录在值班日记并转交给下一个班次

2) File all case reports and make statistic to the suspect person who is involved in case. 整理所有的案件，并统计谁是涉案嫌疑人

3) Distribute the memo of criminal suspect issued by PSB to the concerned department, and record on the registration book. 将公安局颁布的犯罪嫌疑人备忘录发送到相关的部门，并记录在汽车登记簿上

8. GENERAL DUTIES主要职责

1) Assist senior security supervisor to investigate kinds of case and adopt the precautionary measure to prevent the occurrence of case. 协助安全主管审查各种情况，通过防范措施避免出现事故

2) Interviewed concerning employee and do the inquiry statement for the employee involved. 与有关雇员问询并为相关员工作询问记录

3) Timely do spot check to hotel exits and entrances. 及时的抽查酒店的各个出口入口

4) Strengthen controlling on bag check at employee entrance and CCTV post. 加强员工通道背包检查和出口

5) Strengthen inspection on guest floor to prevent the occurrence of loss case. 加强对住客楼层巡查，以防止损失的发生

6) Periodically check the loading dock security officer’s work situation of garbage check, inform the result to Stewarding manager. 定期检查装卸口保安的垃圾检查工作情况，将结果通知管家部经理

7) Stand by in 3 meals restaurant with plain-clothes from 07:00pm-08:30pm when the afternoon shift supervisor is day off. 晚上7点到8点之间，当下午班的主管换班时，身着便装在各个餐厅前待命

8) Cycle time for lost property followed at all times. 持续跟进失物招领事项

9) All lost and found items logged properly and returned. 准确记录丢失的或者拾到的物品，归还时予以登记

10) All areas on guest floors are checked regularly. 按时巡查客人入住楼层

丽思卡尔顿酒店集团百年历史1898年，巴黎里兹酒店开业，它以提供顶级最奢华的服务体验而闻名于世。 1910年，丽思卡尔顿管理公司和丽思卡尔顿酒店在美国成立。 1983年，丽思卡尔顿酒店集团成立。光辉荣誉* 丽思卡尔顿酒店集团公司获得过服务业和权威消费者组织颁发的所有主要大奖。* 我们是第一个并且是唯一一个曾两次获得美国国家质量奖的酒店集团（服务行业的最高质量奖项）并多次获得AAA五星钻石奖。* 我们丽思卡尔顿酒店集团公司被《消费者报告》评为豪华酒店集团之首。* 奢侈品调查机构授予丽思卡尔顿酒店集团公司“最负盛名豪华品牌”奖。* 我们两度获得亚洲最佳雇主的称号，员工满意度高达99%。深圳星河丽思卡尔顿酒店融合了现代设计理念的深圳星河丽思卡尔顿酒店拥有280间宽敞舒适的客房，坐落于福田中心区的核心地带，深圳会展中心对面，邻近地铁站，毗临香港。大堂酒廊、西餐厅、星丽中餐厅以及意大利餐厅等六种美食选择为住店客人及游客提供世界顶级的美食享受。除了设计灵活、可自由拆分且专为重大活动而设的会议室和宴会厅，还有多种休闲娱乐设施，如配有豪华护理房和室外观景护理房的丽思卡尔顿水疗中心，顶级的健身中心和风景如画的屋顶花园以及室外游泳池。荣获奖项与荣誉*《悦游》-酒店金榜(2015)*《胡润百富》- “深圳最奢华酒店婚礼”奖(2015)*《胡润百富》-胡润总统奖“深圳区域Top-行政套房”(2015)* TripAdvisor猫途鹰“卓越大奖”及2015卓越奖-“名人堂”(2015)* 最佳酒店西式餐厅-Paletto意大利餐厅《都会》2015年度酒店大赏(2015)* 中国侍酒店协会大奖(2015)* 橄榄婚尚大奖(2015)* 《Business Traveller》最佳商务酒店(2015)* 《目标》杂志 - 年度推荐意餐厅(2015)* 鼎食聚深圳餐厅周最佳酒店餐厅-Paletto意大利餐厅(2015)* 最佳环球餐厅(Flavorz全日制餐厅) - That‘s PRD(2015)* 中国百佳酒店-漫旅(2015)* 最佳奢华酒店-T+城市(2015)* 去哪儿最佳泳池酒店 (2015)* 最佳行政楼层 - 《财经天下周刊》(2015)*《悦游》-读者之选(2016)*《胡润百富》杂志- “深圳最佳行政酒廊”奖(2016)*《财经天下周刊》 - 最佳行政酒廊(2016)* TripAdvisor猫途鹰2016“卓越大奖"(2016)*《品味生活》杂志 - Paletto - “中国餐厅之选”奖(2016)* 2016中国侍酒店协会大奖 - 深圳(2016)* 星光奖 - 中国十佳最具魅力酒店(2016)* 金椅子奖 - 最佳商务酒店(2016)* 2016《目标》杂志 - 年度推荐意餐厅* Paletto - 杰出意大利餐厅奖 - 《City Weekend》杂志(2016)* 2016 中国百佳酒店-《漫旅》杂志(2016)* 缤客 - 新晋深圳最佳合作伙伴(2016)* 缤客 - 最佳宾客评论奖(2016)* Hotelers - 中国最佳103酒店(2016)* 携程- 深圳精选奢华酒店奖(2016)*《私家地理》杂志 - 中国旅行奖(2016)*《城市旅游》杂志 - 2016最佳奢华酒店奖(2016*《上善若水》杂志 - 评委推荐奖(2016)* 中国旅游业界奖2016 - 年度最佳MICE设施与服务酒店(2016)* 意大利商会 - 中国最佳意大利餐厅(2016) The Ritz-Carlton is an equal employer committed to employing a diverse workforce.丽思卡尔顿集团承诺为每一位求职人士提供平等的就业机会。