宾客服务经理
7.5千-9千
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发布于 10-21
宾客服务经理
7.5千-9千
北京 | 2年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。

2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。

3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。

4、负责酒店夜间的质量管理工作。

5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。


【岗位要求】

1、大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。

2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。

3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。

4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。

5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。

6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。

7、能用一种外语与宾客流利交流。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:25-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市海淀区远大路25号北京永泰福朋喜来登酒店人力资源部
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职位联系人
郝女士
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
Marriott International is one of the leading hotel and leisure companies in the world with approximately 8400 properties in more than 139 countries/areas and 375,000 employees at its owned and managed properties. Marriott Hotels is a fully integrated owner, operator and franchisor of hotels and resorts with the following internationally renowned brands: St. Regis, The Luxury Collection, Sheraton, Westin, Four Points, by Sheraton, W, Le Méridien, and the recently announced AloftSM. Marriott ibnternational is one of the premier developers and operators of high quality vacation interval ownership resorts. For more information, please visit www.starwoodhotels.com. 万豪国际集团是世界上领先的酒店及休闲产业公司之一,在 139个国家/地区拥有约 8400 家酒店,在其拥有和管理的酒店雇有 375,000 名员工。 万豪国际集团是以下国际知名品牌酒店及度假酒店的统一所有者、经营者和特许经营者: 瑞吉酒店 (St. Regis)、宝格丽、丽思卡尔顿、万豪、JW万豪、艾迪逊、豪华精选 (Luxury Collection)、喜来登 (Sheraton)、威斯汀 (Westin)、福朋喜来登集团酒店 (Four Points by Sheraton)、W 酒店 (W)、艾美酒店 (Le Méridien) 及雅乐轩(Aloft)等30个酒店品牌。 Invested by YongTai Real Estate Group and managed by Marriott International Located in the Haidian district, Four Points by Sheraton and Aloft Beijing, Haidian is just 20 minutes from the Zhongguancun Science and Technology Park, major universities and research institutes, and famous tourist spots like Summer Palace and Fragrance Hill. From the cozy beds in our total 506 guest rooms to the invigorating health club, indoor swimming pool, and full-service spa, there are plenty of places to enjoy some peace and quiet. Or kick back and relax after a long day at one of All Day Dining, Chinese Restaurant, or lounge and bar. Our 9 meeting rooms and 1,560 square metres of meeting and function space is the smart choice for board meeting or large group event. 北京海淀福朋喜来登酒店及雅乐轩酒店是由北京永泰地产集团投资,万豪国际集团管理的。两酒店相邻,位于海淀区,距离中关村科技园、主要大学和研究机构,以及颐和园和香山等著名旅游景点仅 20 分钟车程。酒店设有多处静谧安宁的悠闲场所,包括健身中心、室内泳池、带全套服务的水疗中心,两家酒店及公寓共备有配置舒适睡床的 683 间客房,可供客人在漫长而劳累的一天之余选择的西餐厅,中餐厅,港式茶餐厅及酒吧酒廊。我们的 9 间会议室及 1560 平米的多功能会议中心无疑是召开董事会议或举行大型团体活动的理想选择。The hotels will be opened in August 2008. Our company provide excellent training and development with international management environment. We offer above-average salaries, bonus opportunities, and some of the best benefits available. We’re looking for the qualified candidates for the following positions:酒店已经于2008年8月开业.我们的公司提供优异的培训,广阔的发展空间,国际化的先进管理,和具备市场竞争力的薪酬福利。如果您是一个真诚的伙伴,能够在团队中相互合作,彼此信赖,并期待在一家国际公司内通过不断学习,成长和发展,充分发挥您的才干和潜能,我们诚邀您的加盟。欢迎您根据我酒店公布的职位空缺来酒店人力资源部进行面试。面试时请携带简历、一寸彩色照片及身份证。谢谢合作!
北京市海淀区远大路25号北京永泰福朋喜来登酒店人力资源部
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