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岗位职责
1.收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
证大美爵酒店座落于浦东世纪公园大拇指广场,毗邻上海新国际博览中心;以艺术为特色,以精致简约的现代风格诠释时尚与优雅的新定义。酒店拥有362间装备齐全的客房、多功能宴会厅、会议室、室外游泳池、特色餐厅、酒吧、健身及水疗中心等。在这里,我们将为您提供优厚的待遇、挑战性的发展空间以及和谐的工作氛围。无论您已具备专业的经验,还是刚刚踏入职业生涯,在这里,相信您得到的不仅是一份满意的工作,更能获得许多宝贵的经验和乐趣。证大美爵之家真诚期待您的加盟,与我们一起协作,共绘似锦前程。有意者请将您的中英文简历,求职意向,生活照E-Mail 至:hrbenefit@grandmercure-shanghai-centurypark.com 酒店将通知合格者参加面试,期待你的加入!