招聘客户服务主管_上海证大美爵酒店招聘信息-最佳东方

发布于 05-06

客户服务主管

5千-6千

上海 | 1年以上 | 大专

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职位福利

包吃包住
五险一金
带薪年假
人性化管理
技能培训
年终奖

职位描述

岗位职责
1.掌握当日客情
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求

语言能力：英语-一般

计算机能力：一般

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

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浦东新区迎春路1199号

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Connie Hu

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上海证大美爵酒店

酒店业--有限服务中档酒店
行业
100-499人
规模
私营．民营企业
企业性质

证大美爵酒店座落于浦东世纪公园大拇指广场,毗邻上海新国际博览中心；以艺术为特色，以精致简约的现代风格诠释时尚与优雅的新定义。酒店拥有362间装备齐全的客房、多功能宴会厅、会议室、室外游泳池、特色餐厅、酒吧、健身及水疗中心等。在这里，我们将为您提供优厚的待遇、挑战性的发展空间以及和谐的工作氛围。无论您已具备专业的经验，还是刚刚踏入职业生涯，在这里，相信您得到的不仅是一份满意的工作，更能获得许多宝贵的经验和乐趣。证大美爵之家真诚期待您的加盟，与我们一起协作，共绘似锦前程。有意者请将您的中英文简历，求职意向，生活照E-Mail 至：hrbenefit@grandmercure-shanghai-centurypark.com 酒店将通知合格者参加面试，期待你的加入！