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岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.中专及以上学历;
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3.能适应倒班工作。
证大美爵酒店座落于浦东世纪公园大拇指广场,毗邻上海新国际博览中心;以艺术为特色,以精致简约的现代风格诠释时尚与优雅的新定义。酒店拥有362间装备齐全的客房、多功能宴会厅、会议室、室外游泳池、特色餐厅、酒吧、健身及水疗中心等。在这里,我们将为您提供优厚的待遇、挑战性的发展空间以及和谐的工作氛围。无论您已具备专业的经验,还是刚刚踏入职业生涯,在这里,相信您得到的不仅是一份满意的工作,更能获得许多宝贵的经验和乐趣。证大美爵之家真诚期待您的加盟,与我们一起协作,共绘似锦前程。有意者请将您的中英文简历,求职意向,生活照E-Mail 至:hrbenefit@grandmercure-shanghai-centurypark.com 酒店将通知合格者参加面试,期待你的加入!