【岗位职责】
1、负责酒店餐饮、宴会等各类预订业务的受理、确认及变更工作,确保预订信息准确无误;
2、及时处理电话、网络及前台等渠道的预订需求,提供专业、高效的预订服务;
3、与中餐及宴会部门保持密切沟通,协调解决预订过程中的突发问题;
4、定期整理预订数据,协助上级完成预订报表及分析工作;
5、维护客户信息,跟进客户需求,提升客户满意度;
【岗位要求】
1、高中及以上学历,年龄18-40岁;
2、1年以上酒店预订或相关客服工作经验;
3、普通话标准,具备良好的沟通能力和服务意识;
4、工作细致耐心,能熟练操作办公软件;
5、具备较强的抗压能力,能适应倒班工作制;
6、有团队协作精神,责任心强,服从工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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台州皇冠假日酒店由洲际酒店集团管理的一家国际五星级酒店,位于台州市路桥区双水路999号。酒店楼高31层,总建筑面积6万余平方米,拥有各类客房共320客房;酒店设有中餐、西餐、咖啡厅、日本料理、酒廊、大堂吧、燕鲍翅餐厅等各类餐饮设施,有2000余餐位。有11个功能齐全,风格各异的大小会议室,无柱式豪华宴会厅面积达1000平方米,可容纳800多位宾客就餐或会议,酒店还设有KTV、棋牌、健身中心、游泳池、户外餐厅、专业SPA等设施,另配备500多个泊车位。 酒店秉承人力资源是企业最宝贵的资源这一理念,为员工提供公平、合理、有竞争力的薪酬待遇、培训机会以及良好的企业文化氛围,使员工能够在这个大舞台上施展自我,与企业共同成长并共享企业的发展成果。 所有员工一经录用,酒店免费提供食宿以及培训及晋升机会,望有志人士能积极加盟。