前台主管,领班
4千-5千
投递简历
发布于 08-13
前台主管,领班
4千-5千
台州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿 | 招2人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责前台日常运营管理,确保接待、入住、退房等流程高效规范,提升宾客满意度。

2、督导前台员工执行酒店服务标准,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店良好形象。

3、统筹前台班组排班管理,合理调配人力,保障24小时服务顺畅运行。

4、协助制定前台培训计划,负责新员工岗前带教及在职技能提升,提升团队专业素养。

5、监督前台账务处理,确保押金、房费、发票等操作准确无误,配合财务核对账目。

6、收集宾客反馈与市场信息,定期汇报运营数据,协助部门经理优化服务流程。


【岗位要求】

1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

2、1年以上酒店前台工作经验,有同岗位管理经验者优先考虑。

3、熟悉Opera或同类酒店前台操作系统,具备扎实的财务基础知识。

4、普通话标准,具备良好的英语口语沟通能力,能处理外宾接待。

5、具有优秀的组织协调能力、抗压能力及团队管理意识,服务意识强。

6、形象气质佳,亲和力强,具备敏锐的宾客需求洞察力及问题解决能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省台州市路桥区双水路999号
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职位联系人
罗凌
立即沟通

罗凌

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
      台州皇冠假日酒店由洲际酒店集团管理的一家国际五星级酒店,位于台州市路桥区双水路999号。酒店楼高31层,总建筑面积6万余平方米,拥有各类客房共320客房;酒店设有中餐、西餐、咖啡厅、日本料理、酒廊、大堂吧、燕鲍翅餐厅等各类餐饮设施,有2000余餐位。有11个功能齐全,风格各异的大小会议室,无柱式豪华宴会厅面积达1000平方米,可容纳800多位宾客就餐或会议,酒店还设有KTV、棋牌、健身中心、游泳池、户外餐厅、专业SPA等设施,另配备500多个泊车位。     酒店秉承人力资源是企业最宝贵的资源这一理念,为员工提供公平、合理、有竞争力的薪酬待遇、培训机会以及良好的企业文化氛围,使员工能够在这个大舞台上施展自我,与企业共同成长并共享企业的发展成果。     所有员工一经录用,酒店免费提供食宿以及培训及晋升机会,望有志人士能积极加盟。 
浙江省台州市路桥区双水路999号
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