• 带薪年假
• 节日礼物
• 领导好
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 技能培训
• 帅哥多

【岗位职责】  
1、负责酒店总机电话的接听与转接，确保电话及时、准确地转接到相关部门或人员；  
2、处理客人的电话咨询、投诉及需求，提供专业、礼貌的服务，维护酒店形象；  
3、记录并传达客人的特殊需求或留言，确保信息准确无误地传递至相关部门；  
4、协助前台完成部分行政工作，如电话预订确认、叫醒服务安排等；  
5、熟悉酒店各部门职能及服务项目，为客人提供准确的信息支持；  
6、配合紧急情况下的电话调度与联络工作，确保酒店运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、普通话标准，语言表达清晰流畅，具备良好的沟通能力和服务意识；  
2、具备较强的应变能力，能妥善处理突发情况或客人投诉；  
3、工作细致耐心，责任心强，能够高效完成多任务处理；  
4、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及电话系统；  
5、有酒店总机或客服相关经验者优先；  
6、能适应轮班工作制（包括夜班），服从工作安排。

      台州皇冠假日酒店由洲际酒店集团管理的一家国际五星级酒店，位于台州市路桥区双水路999号。酒店楼高31层，总建筑面积6万余平方米，拥有各类客房共320客房；酒店设有中餐、西餐、咖啡厅、日本料理、酒廊、大堂吧、燕鲍翅餐厅等各类餐饮设施，有2000余餐位。有11个功能齐全，风格各异的大小会议室，无柱式豪华宴会厅面积达1000平方米，可容纳800多位宾客就餐或会议，酒店还设有KTV、棋牌、健身中心、游泳池、户外餐厅、专业SPA等设施，另配备500多个泊车位。     酒店秉承人力资源是企业最宝贵的资源这一理念，为员工提供公平、合理、有竞争力的薪酬待遇、培训机会以及良好的企业文化氛围，使员工能够在这个大舞台上施展自我，与企业共同成长并共享企业的发展成果。     所有员工一经录用，酒店免费提供食宿以及培训及晋升机会，望有志人士能积极加盟。