房务总监
1万-1.5万
停止招聘
发布于 06-04
房务总监
1万-1.5万
台州 | 3年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责酒店房务部门的运营管理,包括前厅部、客房部、洗衣房等,确保各部门高效协作,提供优质的客户服务。

2、制定并执行房务部门的年度预算、运营计划及服务标准,确保成本控制与服务质量达标。

3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保酒店客房及公共区域保持高标准的卫生与舒适度。

4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,提升客户满意度。

5、负责房务部门员工的招聘、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素质与服务意识。

6、定期分析房务运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进措施并落实执行。

7、与其他部门(如销售、工程、安保等)密切配合,确保酒店整体运营顺畅。


【岗位要求】

1、具备五星级酒店管理或相关领域的工作经验,熟悉房务部门各环节的运营流程。

2、优秀的领导能力与团队管理经验,能够有效激励员工并提升团队绩效。

3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及跨部门协作。

4、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备较强的解决问题能力。

5、能够适应弹性工作时间,具备应对高强度工作压力的能力。

6、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件(如Excel、Word等)。

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省台州市路桥区双水路999号
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职位联系人
罗凌
立即沟通

罗凌

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
      台州皇冠假日酒店由洲际酒店集团管理的一家国际五星级酒店,位于台州市路桥区双水路999号。酒店楼高31层,总建筑面积6万余平方米,拥有各类客房共320客房;酒店设有中餐、西餐、咖啡厅、日本料理、酒廊、大堂吧、燕鲍翅餐厅等各类餐饮设施,有2000余餐位。有11个功能齐全,风格各异的大小会议室,无柱式豪华宴会厅面积达1000平方米,可容纳800多位宾客就餐或会议,酒店还设有KTV、棋牌、健身中心、游泳池、户外餐厅、专业SPA等设施,另配备500多个泊车位。     酒店秉承人力资源是企业最宝贵的资源这一理念,为员工提供公平、合理、有竞争力的薪酬待遇、培训机会以及良好的企业文化氛围,使员工能够在这个大舞台上施展自我,与企业共同成长并共享企业的发展成果。     所有员工一经录用,酒店免费提供食宿以及培训及晋升机会,望有志人士能积极加盟。 
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