1、 熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。
2、 坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序。
3、 积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
4、 了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。
5、 有效管理客房磁卡。
6、 接受客人问询，并帮助解决。
7、 为宾客提供入住及离店服务。
8、 根据财务规定，提供处币兑换。
9、 确保当职期间备用金正确。
10、 负责客账审计工作，按酒店财务制度正确处理帐务。
11、 做好宾客信息的档案收集工作。
12、 在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。
13、 了解集团常客奖励计划的政策，接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。
14、 保持工作区域的清洁和整齐。
15、 完成上级交待的其他工作。
16、 认真落实交接事项及上一班未完成事项，了解酒店接待情况。
17、 向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李。
18、 对宾客表示友好的欢迎。
19、 引领宾客进入房间并作简单介绍。

内蒙古开元名都大酒店是目前西北地区营业规模最大、综合接待能力最强的国际五星级豪华商务酒店，由亚洲排名首位的开元酒店集团管理有限公司管理的五星级酒店，酒店共拥有豪华宽敞、温馨舒适的高品质客房上千间（套），设有多家可提供传统佳肴和现代美食的特色餐厅,其中包括500个席位的小礼堂、700㎡的宴会厅、风味餐厅、韩日餐厅、自助餐厅以及风格独特的酒吧和咖啡厅等，此外酒店共有会议室29间，均配备有先进的会议设施，可满足从20人到500人的各类型会议，同时酒店的商务、娱乐、康体配套设施齐全，更有经验丰富的专业服务团队提供体贴优质的服务。我们相信自信、敬业的您会在这里找到施展才华的舞台。