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3.1. 协助前厅部经理进行日常的管理和指导。
3.2. 制订酒店前台年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交前厅部经理,并遵从前厅部经理的协调。
3.3. 根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好前台的相应工作。
3.4. 关注前台管理人员及岗位的人员流失率,并将分析及时上报前厅部经理。
3.5. 负责新员工入职技能培训,使其掌握本岗位标准程序。
3.6. 迎送VIP宾客,关注VIP宾客在店情况,提供个性化服务。
3.7. 组织当职班次交班会。
3.8. 跟进前台工作进程,随时解决前台操作及服务问题。
内蒙古开元名都大酒店是目前西北地区营业规模最大、综合接待能力最强的国际五星级豪华商务酒店,由亚洲排名首位的开元酒店集团管理有限公司管理的五星级酒店,酒店共拥有豪华宽敞、温馨舒适的高品质客房上千间(套),设有多家可提供传统佳肴和现代美食的特色餐厅,其中包括500个席位的小礼堂、700㎡的宴会厅、风味餐厅、韩日餐厅、自助餐厅以及风格独特的酒吧和咖啡厅等,此外酒店共有会议室29间,均配备有先进的会议设施,可满足从20人到500人的各类型会议,同时酒店的商务、娱乐、康体配套设施齐全,更有经验丰富的专业服务团队提供体贴优质的服务。我们相信自信、敬业的您会在这里找到施展才华的舞台。