联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
内蒙古开元名都大酒店是目前西北地区营业规模最大、综合接待能力最强的国际五星级豪华商务酒店,由亚洲排名首位的开元酒店集团管理有限公司管理的五星级酒店,酒店共拥有豪华宽敞、温馨舒适的高品质客房上千间(套),设有多家可提供传统佳肴和现代美食的特色餐厅,其中包括500个席位的小礼堂、700㎡的宴会厅、风味餐厅、韩日餐厅、自助餐厅以及风格独特的酒吧和咖啡厅等,此外酒店共有会议室29间,均配备有先进的会议设施,可满足从20人到500人的各类型会议,同时酒店的商务、娱乐、康体配套设施齐全,更有经验丰富的专业服务团队提供体贴优质的服务。我们相信自信、敬业的您会在这里找到施展才华的舞台。