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作为服务中心接线员，我们希望您承担以下职责：
- 提供让客人感到温暖和自然的服务，并且处理所有客人通过总机所要求的服务，为广州香格里拉建立并实施良好的质量标准；
- 确保酒店与客人建立良好的公共关系，并且能够礼貌和有效的维护与客人的关系；
- 正确的记录所有叫醒服务；
- 接受客人投诉，并在权限范围内能够迅速的正确的做出决定以确保客人满意度；
候选人应具备以下能力：
- 语音清晰- 良好的书面以及口头英语和普通话
- 沟通协调能力
- 团队精神- 独立工作能力
- 电脑知识
如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧!
语言能力：英语-良好 中国普通话-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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名
海珠区会展东路1号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
外商独资．外企办事处
广州香格里拉位于新商业区中心地带，傍依珠江，毗邻广交会馆，交通便捷，可轻松抵达各大景点及地标，包括：长隆欢乐世界、广州塔及珠江新城中央商务区等。酒店距广州东站约7公里，距广州南站约16公里，距广州白云国际机场约32公里，是商旅人士的优选。酒店更拥有逾5,800平方米的葱郁花园,配备1,000平方米户外泳池和各种亲子设施，是城中享有盛名的都市度假之地。-704间可尽览珠江景致或城市美景的客房及26套服务式公寓-6间餐厅及酒吧包含2间米其林餐盘奖餐厅夏宫中餐厅和乐排馆、自助餐厅、滩万日本料理、东南小馆和大堂酒廊-距离广交会展馆约300米Located in the city’s new business and commercial district, Shangri-La Guangzhou is adjacent to the Canton Fair Complex, and perched on the banks of the Pearl River with easy access to major attractions, landmarks, railway stations and the airport. Nestled amidst 5,800 square metres of landscaped gardens with a 1,000-square-metre outdoor pool and child-focused facilities, the hotel provides a city oasis in Guangzhou for your relaxation.- 704 guestrooms and suites with splendid views of the Pearl River or our lush gardens and 26 fully serviced apartments.- 6 restaurants and bars including two MICHELIN Plate award winners - Summer Palace and RIBS, All Day Dining restaurant, Japanese restaurant Nadaman, S.E.Asia Kitchen & Bar and Lobby Lounge.- About 300 metres away from the Canton Fair Complex.
