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作为前厅主管（宾客关系/礼宾/行政楼层）
我们希望您承担以下职责：
- 在前厅部经理的管理下，前厅部的宾客服务主管负责监督宾客关系/礼宾部/行政楼层的工作程序及效率；
- 确保广州香格里拉的政策和程序得到贯彻与执行；
- 检查每日的报表，作出必要修正；
- 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实；
- 处理并解决客人的投诉；
- 建立良好的宾客关系，提升客人满意度。
候选人应具备以下能力：
- 语音清晰；
- 良好的中英文书写及口语表达；
- 至少一年的前厅部工作经验；
- 沟通协调能力；
- 团队领导能力。
如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！
语言能力：英语-熟练 中国普通话-精通计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
海珠区会展东路1号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
外商独资．外企办事处
广州香格里拉位于新商业区中心地带，傍依珠江，毗邻广交会馆，交通便捷，可轻松抵达各大景点及地标，包括：长隆欢乐世界、广州塔及珠江新城中央商务区等。酒店距广州东站约7公里，距广州南站约16公里，距广州白云国际机场约32公里，是商旅人士的优选。酒店更拥有逾5,800平方米的葱郁花园,配备1,000平方米户外泳池和各种亲子设施，是城中享有盛名的都市度假之地。-704间可尽览珠江景致或城市美景的客房及26套服务式公寓-6间餐厅及酒吧包含2间米其林餐盘奖餐厅夏宫中餐厅和乐排馆、自助餐厅、滩万日本料理、东南小馆和大堂酒廊-距离广交会展馆约300米Located in the city’s new business and commercial district, Shangri-La Guangzhou is adjacent to the Canton Fair Complex, and perched on the banks of the Pearl River with easy access to major attractions, landmarks, railway stations and the airport. Nestled amidst 5,800 square metres of landscaped gardens with a 1,000-square-metre outdoor pool and child-focused facilities, the hotel provides a city oasis in Guangzhou for your relaxation.- 704 guestrooms and suites with splendid views of the Pearl River or our lush gardens and 26 fully serviced apartments.- 6 restaurants and bars including two MICHELIN Plate award winners - Summer Palace and RIBS, All Day Dining restaurant, Japanese restaurant Nadaman, S.E.Asia Kitchen & Bar and Lobby Lounge.- About 300 metres away from the Canton Fair Complex.
