作为宾客服务主管-豪华阁(行政楼层),我们希望您承担以下职责:
- 为行政楼层客人提供优质服务,及时了解客人反馈;
- 建立良好的宾客关系,不断完善服务品质和提升客人满意度;
- 确保广州香格里拉的政策和程序得到贯彻与执行;
- 激励团队成员,保持高度的团队精神或团队凝聚力;
- 向团队成员提供培训及指导,使团队保持酒店服务标准。
候选人应具备以下能力:
- 良好的英语口语表达;
- 至少一年以上同等职位相关工作经验;
- 良好的人际交往能力和沟通能力;- 团队合作精神,具有热情、活力。
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广州香格里拉位于新商业区中心地带,傍依珠江,毗邻广交会馆,交通便捷,可轻松抵达各大景点及地标,包括:长隆欢乐世界、广州塔及珠江新城中央商务区等。酒店距广州东站约7公里,距广州南站约16公里,距广州白云国际机场约32公里,是商旅人士的优选。酒店更拥有逾5,800平方米的葱郁花园,配备1,000平方米户外泳池和各种亲子设施,是城中享有盛名的都市度假之地。-704间可尽览珠江景致或城市美景的客房及26套服务式公寓-6间餐厅及酒吧包含2间米其林餐盘奖餐厅夏宫中餐厅和乐排馆、自助餐厅、滩万日本料理、东南小馆和大堂酒廊-距离广交会展馆约300米Located in the city’s new business and commercial district, Shangri-La Guangzhou is adjacent to the Canton Fair Complex, and perched on the banks of the Pearl River with easy access to major attractions, landmarks, railway stations and the airport. Nestled amidst 5,800 square metres of landscaped gardens with a 1,000-square-metre outdoor pool and child-focused facilities, the hotel provides a city oasis in Guangzhou for your relaxation.-704 guestrooms and suites with splendid views of the Pearl River or our lush gardens and 26 fully serviced apartments.-6 restaurants and bars including two MICHELIN Plate award winners - Summer Palace and RIBS, All Day Dining restaurant, Japanese restaurant Nadaman, S.E.Asia Kitchen & Bar and Lobby Lounge.-About 300 metres away from the Canton Fair Complex.