• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住

岗位职责
1.协助前厅部经理做好日常的接待和管理工作，创造良好的工作氛围。
2.参与前厅服务接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
3.督导部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
4.熟悉预订信息，了解重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
5.检查所有管辖区的备用金、发票、宾客账单、工作表格等相关物品是否充足。
6.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2-3年以上。
2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
3.善于同宾客沟通，处理分析问题周到，能独立处理各种投诉。
4.执行力强，具有较强的工作责任感和敬业精神。
5.督导员工服务质量标准、操作流程标准的实施。
6.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

北京融通西直门宾馆简介北京融通西直门宾馆地处西城区西直门内大街172号，占地面积21791.82平方米，建筑面积共47547平方米。有楼房9幢、地下车库1个及平房10栋。其中A楼、B楼为客房，C楼为综合楼，西锦苑为餐饮服务楼。现有客房326间，床位520张；设有大小会议室22个（其中容纳286人会议室1个、120人会议室2个、60-80人会议室4个、15-30人会议室15个）；设有宴会厅2个、包房23个、贵宾餐厅1个，可同时容纳600人就餐。配套设施有6个球道的保龄球馆，乒乓球室、台球室和5条泳道25米长的游泳馆；有中央空调、消防报警、安全监控、综合布线等智能系统；地上及地下两层停车场共6300平方米，可停车200余辆。