岗位职责
1. 协助客房部经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划,保证客房接待的正常、顺利进行。
2. 根据具体的接待任务,组织、调配人力。做好对VIP的高标准接待工作。
3. 汇总核实房态状况,及时向前台提供准确的房态信息。
4. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
5. 检查客房部的设施和管理,提升本部门整体工作质量及工作效率。
6. 熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训和指导工作。
7. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
8. 提出合理性建议与意见,促进部门的管理。
岗位要求
1. 两年以上星级酒店客房管理工作经验。
2. 具有良好的沟通能力和协调能力,并有一定的培训能力。
3. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4. 品行端正、有良好的职业操守、爱岗敬业、企业忠诚度高。
北京融通西直门宾馆简介北京融通西直门宾馆地处西城区西直门内大街172号,占地面积21791.82平方米,建筑面积共47547平方米。有楼房9幢、地下车库1个及平房10栋。其中A楼、B楼为客房,C楼为综合楼,西锦苑为餐饮服务楼。现有客房326间,床位520张;设有大小会议室22个(其中容纳286人会议室1个、120人会议室2个、60-80人会议室4个、15-30人会议室15个);设有宴会厅2个、包房23个、贵宾餐厅1个,可同时容纳600人就餐。配套设施有6个球道的保龄球馆,乒乓球室、台球室和5条泳道25米长的游泳馆;有中央空调、消防报警、安全监控、综合布线等智能系统;地上及地下两层停车场共6300平方米,可停车200余辆。