• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住

岗位职责
1. 根据酒店经营目标，制定和实施客务部的运营计划、预算指标，并通过有效措施加以执行。
2. 参与部门人员编制的设置，对部门的招聘、调动、辞退、晋升等提出意见和建议。
3. 制定和更新部门各项工作程序和规章制度，及时提出改进意见，并监督执行。
4. 督查部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 
5. 负责检查部门各类数据及统计报表、报告，确保上报数据的准确性。
6. 对部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，督促检查部门员工正确执行公司的安全制度，确保员工的劳动安全。
7. 协调、管理并维护部门各项设备和资产，确保状态良好。
8. 确保工作标准的充分实施和有效的执行。
9. 优化客务部的管理体系，确保信息及时准确上传下达。
10. 掌握部门的培训计划的实施及员工的岗位技能培训。
11. 做好VIP服务接待的监督管理工作，确保及时反馈客人的建议和意见。
12. 负责部门节能降耗各项措施的制定和执行，全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。
13. 负责做好突发事件的应急预案和处理工作。

岗位要求
1. 大专以上学历，五年以上四星级酒店客务管理经验，三年以上同等岗位工作经验。
2. 有较高的职业素养和强烈的责任感，具有良好的协调和沟通能力、逻辑分析能力。
3. 超前的创新意识、营销思路和丰富的客务管理经验。
4. 全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。

北京融通西直门宾馆简介北京融通西直门宾馆地处西城区西直门内大街172号，占地面积21791.82平方米，建筑面积共47547平方米。有楼房9幢、地下车库1个及平房10栋。其中A楼、B楼为客房，C楼为综合楼，西锦苑为餐饮服务楼。现有客房326间，床位520张；设有大小会议室22个（其中容纳286人会议室1个、120人会议室2个、60-80人会议室4个、15-30人会议室15个）；设有宴会厅2个、包房23个、贵宾餐厅1个，可同时容纳600人就餐。配套设施有6个球道的保龄球馆，乒乓球室、台球室和5条泳道25米长的游泳馆；有中央空调、消防报警、安全监控、综合布线等智能系统；地上及地下两层停车场共6300平方米，可停车200余辆。