【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
金凤凰酒店管理公司成立于2016年,是一家集酒店经营管理,物业经营管理,岛上旅游产品生产及销售,品牌输出为一体的专业酒店管理公司。公司拥有一批高素质、懂经营、善管理的出色职业经理人,借鉴国内外先进酒店管理理念和经验,以专业化、规范化的崭新姿态挺进中国酒店市场。将中国酒店文化、海南三亚旅游文化与国际酒店先进的管理理念相结合,不断创新,打造具有金凤凰特色的酒店管理公司。 三亚金凤凰海景酒店由三亚索坤旅游发展有限公司投资兴建,被携程评为5钻休闲度假酒店,酒店于2002年11月16日开业,2018年5月重新装修,又于2020年1月7日开业,酒店占地面积7000多平方米,共11层。酒店拥有完善的设施设备,优异的管理团队,贴心服务的员工,是度假、旅行的首选酒店。酒店坐落于风景秀丽的三亚椰梦长廊滨海旅游度假区,位于三亚市迎宾路与滨海大道交汇处的黄金地段,背靠三亚市中心,毗邻三亚三条城市主要交通干线,交通十分便利,四通八达。酒店拥有停车位72个,固定车位33个,划线车位33个,大巴车车位5个,残疾人车位1个)。酒店拥有舒适豪华的客房、多样式的中西餐厅、多功能会议室、儿童乐园、健身房、天台网红泳池等配套设备。酒店倡导环保、休闲、健康的生活理念,致力于成为国际、国内优质的休闲度假酒店,为国内、外客人提供独具特色的海南个性化服务,营造浪漫温馨的私密空间,享受惬意快乐的假期。