1.负责处理客人意见和投诉、突发事件等,向房务部副经理直接汇报有关影响对客服务的事件,并提出合理化建议
2.大堂经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格
1、体型匀称,形象气质佳;性格开朗,为人热情,身体健康。
2、酒店相关或英语专业专科以上。
3、具有良好的沟通协调能力、组织能力、指导培训员工的能力以及团队合作精神; 英文听、说、读、写流利。
4、三年以上 4 星以上合资酒店同职位的工作经验。
5、熟悉 Opera 系统的操作,计算机操作和应用软件使用熟练 。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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国家会议中心诚招天下英才 国家会议中心隶属北京北辰实业股份有限公司,坐落在北京奥林匹克公园中心区,比邻“鸟巢”、“水立方”以及国家体育馆。主体建筑面积27万平方米,配套设施建筑面积26万平方米,提供会议、展览、酒店等多项服务。国家会议中心大酒店2009年9月营业,共有客房420间。国家会议中心2009年11月1日营业,展览面积24000平方米,大会议厅面积6400平方米,中小会议厅近百个,宴会厅面积4800平方米。国家会议中心作为北京北辰实业股份有限公司倾力打造的亚洲最大的会议中心,定将开创中国会展产业的新纪元。 加入国家会议中心,迈出人生重要一步! 联系电话: 84372008 转 73105