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发布于 03-17
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上海-长宁区 | 1年以上 | 中专
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职位描述
工作职责:
曾经,你是一个充满好奇的孩子,翻遍柜子,喜欢躲在门后偷看,永远会打破砂锅问到底。如今,你将个人风格带入了每项体验。你探索发现精彩生活。你对邻里街道充满热情,热衷于探索无法在旅行指南中找到的去处。如果这听起来像你,你找对地方了。你真诚,天生好奇,待人热情。万丽酒店不只是过夜之地,它也是探索之地,世界上为你这样风格的人士准备的好去处。因此,我们不是来者不拒。我们在寻找像你这样的人。          
  职位概述              通过确认预订,分配客房,并发放和激活客房钥匙,处理所有客人入住手续。处理所有付款类型,如房费、现金、支票、借记卡或信用卡。 处理所有退房,包括解决任何延迟的费用和有争议的费用。回答、记录和处理所有客人来电、信息、请求、问题或疑虑。与客房部协调,跟踪客房的准备情况,以便客人入住。向客人/访客传达停车程序,并根据需要安排行李员或代客泊车员。为客人提供关于酒店和当地景点的路线指示和信息。运行每日报告(抵达和离开的人数),确定任何特殊要求,并检查报告的准确性。完成计算机系统中指定的交班和结算报告。兑现客人的个人支票和旅行支票。在每班开始和结束时清点收银柜账目。根据会计规范,结算和存放凭条。              遵守所有公司安全政策及程序;向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件。              遵守公司的所有政策和程序;确保制服和个人仪表整洁而专业;维护专有信息的机密性;保护公司资产。根据公司的标准,欢迎和答谢所有客人;预期并满足客人的服务需求;为残障人士提供协助;感谢客人的真诚赞赏。使用清晰、专业的语言与他人交谈;以适当的礼仪接听电话。与他人建立和保持积极的工作关系。遵守质量保证预期和标准。在较长一段时间内保持站立、就坐或行走。在没有他人协助的情况下,移动、举起、携带、推动、拉动和放置重量不超过 10 磅 (4.54 kg) 的物体。履行主管要求的其他合理的工作职责。                            万豪国际给予所有应聘者公平机会。我们始终坚持打造多元化的员工团队,秉承包容、以人为本的文化。我们绝不歧视任何受保护人群,例如残疾和退伍军人,或适用法律规定的任何其他群体。

任职资格:
同上
其他要求
语言能力:英语-一般
比比竞争力
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公司地址
上海市长宁区长宁路1018号1018 Changning Road, Shanghai
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职位联系人
Yvonne Liu
招聘经理
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
Shanghai Shanghai global financial center and a transport hub with the world's busiest container port. Shanghai is a popular tourist destination renowned for its historical landmarks such as The Bund, City God Temple and Yu Garden as well as the extensive Lujiazui skyline and major museums including the Shanghai Museum and the China Art Museum. It has been described as the "showpiece" of the booming economy of mainland China.上海上海是全球经济中心,也是世界最繁忙的交通港口。外滩、城隍庙、豫园…上海也是著名的旅游胜地,还有陆家嘴的摩天大楼、上海博物馆、中国艺术博物馆。上海被誉为中国大陆经济蓬勃发展的典范。 HOTEL LOCATIONThe hotel is located in the center of Changning CBD and is directly connected to Metro Line 2,3&4 Zhongshan Park Station. It only takes 5 station, 18 minutes from hotel   to Hongqiao Airport Terminal 2 by Metro Line 2 and 50 minutes from Pudong International Airport. This iconic building is integrated with an office block and a large shopping complex.地理位置酒店地处上海商圈中心,直接与轨道交通2、3、4号线中山公园站相连接,乘坐地铁2号线前往虹桥机场2号航站楼只需5站20分钟;同线也可便捷前往浦东国际机场。这座标志性建筑融合了办公大楼与一家超大型复合式购物中心。如此优越的地理位置一定能让您在旅程中发现惊喜。 SKY LOBBYA 60-storey tower with a breathtaking Sky Lobby on 25th Floor.空中景观大堂酒店空中大堂位于这座60层地标性建筑的第25层。 DUPLEX CLUB LOUNGEA superb dual-level Club Lounge on the 58th and 59th floor.复式行政酒廊绚丽复式酒廊位于酒店58至59层。 PREMIUM ROOMA total of 667 guess rooms occupying the top 35 floors of the 60-storey building, including 405 Deluxe Rooms, 114 Club Rooms, 91 Premium Rooms, 57 Suite Rooms, 211 Twin Rooms, 446 King Rooms, ranging from 36 to 65 square meters.豪华景观房酒店共拥有667间客房,位于60层大厦的25层以上。客房包括405间豪华房,114间行政房,91间豪华景观房,57间套房,221间双床房,446间大床房。面积从36至65平方米不等。 ZPARK BAREnjoy our innovative range of the latest cocktails or choose an old favorite from the menu.择酒吧现场乐队表演配以世界各地精选手工酒品,使忙碌一天的您可在此放松心情并开启别样的美妙夜晚! ZPARK COFFEESpoil yourself with range of 60 global coffees, made just the way you like it and enjoy the freshest seasonal fare.择咖啡廊择咖啡廊将商务、休闲完美结合。除了每日新鲜烘焙的蛋糕及甜点,更为您奉上各类精选风味咖啡,高品质中国茶,美味三明治、沙拉及甜品。 AZUR RESTAURANTDine in a sleek and contemporary environment with traditional European touches. We serve dishes from the coast line of Italy, France, Spain and Portugal. 祖蓝餐厅中山公园周边唯有的休闲时尚欧式餐厅,带您领略健康、新鲜的地中海风情美味。 CELADON RESTAURANTFocusing on regional specialties from Thailand, Vietnam and Malaysia with an interactive approach. Celadon Tea Lounge offers a variety of over 36 global and regional   teas.青餐厅集泰国,越南,印度和马来西亚等地美味于一体,带给您不出国门的东南亚美食互动体验。特设青茶廊午餐、晚餐均供应精选茶品。 GRAND BALLROOM1,250 square meters floor space, it is one of the largest Ball Room in Puxi. Newly equipped 3 high-tech LED screens providing you with a fantastic visual and auditory      experience .宴会厅  拥有面积为1250平方米浦西最大的宴会厅之一,全新配备的三个超大高清LED屏幕,定会给您奉上一场完美的视听盛宴。 MEETING FACILITIES AND SERVICE8 meeting rooms that features natural lighting. A designated Event Manager just for you.会议设施及服务8间自然采光会议室,专属宴会统筹经理悉心为您服务。 HEALTH CLUBHealth Club located on the 12F of the hotel. Well - appointed facilities include in-door swimming pool, Jacuzzi, Sauna, Steam room and 24hrs gymnasium which is furnished with TECHNOGYM wellness facilities.健身中心健身中心位于酒店12层。健身中心环境舒适、设施齐备,包括室内游泳池,按摩池,桑拿,蒸汽房以及24小时开放的健身房,健身房内全部配备TECHNOGYM高端健身设备。 "Marriott International Inc. is an equal employer committed to employing a diverse workforce."万豪国际公司是一个致力于使用多样化劳动力的平等雇主。    
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