l 根据收集到的市场信息,做出市场预测,确定市场目标,并根据酒店的市场目标及顾客需求,细分市场,制定并组织实施销售工作计划,确定价格策略并督促销售人员进行市场开发。
l 定期提供销售数值,提出销售目标建议及预算方案,确保完成酒店下达的各项指标。
l 搜集、整理市场信息,以便向部门负责人提供准确、可靠的新资料和做出周、月及季度的销售报告。
l 负责对重要客户及潜在的重要客户资料的分析工作,对销售人员进行业务指导。
l 按照酒店年度计划要求,定期检查销售计划的执行情况。
l 根据市场调查分析及客源情况,调整销售价格。并适应市场竞争的需要,提出调整后的预算建议。
l 与其他相关部门沟通、协调、密切合作,组织各相关部门召开营销分析会,以提高服务质量和工作效率。
l 搜集并整理各种反馈信息,为正确分析市场提供最新资料。
l 做好团队、散客及宴会、会议等服务的组织工作,确保对客人的优质服务。
l 负责团队房间控制,确保团队房间的使用率,为决策机构提供准确团队预订数字。
l 负责重要客户的资料收集、归纳,指导销售人员的日常工作,并对其进行业务指导。
l 根据市场调查分析及客源情况,调整销售价格。并适应市场竞争需要,做出调整后的营业收入预测建议。
l 完成上级领导交办的其他工作。
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