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岗位职责
l. 保证工作正常进行;
2.安排、督促、指导员工的工作;
3.检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况;
4.负责对员工的培训、外语学习等;
5.解决客人的投诉;
6.检查中班、早班卫生工作的质量;
7.检查当班员工仪容、仪表;
8.检查工作准备情况;
9.了解当天VIP情况,并安排好工作;
10.遇有难题,及时汇报或与店内外有关部门联系,以便尽快解决;
岗位要求
1.有服务意识,事业心强。
2.拥有相关工作经验1年以上。
北京富力万丽酒店——北京顶级时尚生活酒店,坐拥中央商务区黄金地段为何不让您的商务出行变成一次丰富多彩的探索之旅?作为万豪国际集团旗下酒店,北京富力万丽酒店体现了北京最时尚的生活方式,以深沉的魅力重新定义时尚与精致的内涵,以与众不同的服务为您打造独一无二的酒店体验。作为万丽品牌亚太区旗舰店,位于CBD商圈黄金地段的北京富力万丽酒店拥有宽敞明亮的客房522间,包括37间套房。设有超过2300平米的多功能厅及配套设施,可满足您的会晤,宴会及主题活动的需要,其中最大的首府宴会厅可容纳1000人。酒店国际化的厨师团队将为您开启一段世界美食探索旅程。酒店设有别致宜人的意大利餐厅,时尚典雅的中餐厅,和开阔现代的自助餐厅供您享受各国美食。24层行政酒廊的优质服务为您的入住平添一份轻松和舒适。独具特色的颐尊水疗中心及坐落于酒店顶层的健身俱乐部堪称闲暇之余的理想去处。工作不忘生活,探索精彩世界!