• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 包吃包住

基本条件:　
1.认同宾馆企业文化，具备大局意识、创新思维和强烈的责任心。                                                                                                             
2.身心健康，形象气质良好，沟通能力和抗压能力强。     　                                                  　                       
3.无违法、违纪或不良记录。

岗位职责:
1.遵守预订岗SOP，为宾客提供热情、周到、准确、高效的房间预订服务。
2.在收益总监/经理的领导下，协助预订经理/预订主管精细化的动态管控PMS系统的房态，为每日收益最大化提供有利的房态优势。
3.严格遵守酒店、财务部、市场销售部各项信用、交易管理制度及价格政策、房价码和市场码的标准规范，保证收益数据准确、提高酒店平均房价，确保市场销售部完成客房收入指标。
4.负责执行酒店的各细分市场，确保订单录入的规范。及时检查当日新增预订、房价、市场码、来源、渠道等信息是否有误。
5.掌握电话沟通技能，承担电话客房销售工作，主动推荐酒店适宜的客房产品和服务等，抓住增销或宴请等附带业务机会。
6.协助预订主管完成每日预定量统计报表及每日报表填写。
7.协助预订经理/预订主管完成每日收益报表，保证收益报表准确无误。
8.负责每日所有预订、微信、邮箱等其他函件处理完整，并且每项预订按要求给予认真回复，确保所有的订单的准确。
9.负责当天所有预抵、若有VIP信息或者当日有重要会议、团队订房及时向预订主管汇报，负责检查未来三天房态（展会/黄金周期间，根据住房情况，增加核实频次）；根据各类订房的状态，及时给予上级与收益经理房况信息反馈和建议，做好房控工作，确保各房型最大量出售，收益最大化。
10.1确保所有OTA平台订单在3分钟内接收，5分钟内回复与邮件预订，客人到店时，若未查询到订单，需协助前台查询原因。
11.按标准规范回复各OTA平台的留言与问答信息。
12.负责每日OTA所有平台的审核：携程需日审核，BOOKING与EXPEDIA需周审核。
13.按照进账操作流程负责跟进展会及黄金周所有订单的订金缴纳情况，如订金未及时到账，需跟进催缴。
14.及时查看每日No-show与Cancel订单，按照违约金操作流程需严格按规定收取相应的担保费用（特殊情况，请备注）。
15.满房时按照满房操作流程需再次检查所有订单确保均已担保、均已备注抵店时间。
16.按照操作流程核对未来三天的订单，确保所有订单准确无误。
17.做好日常本岗位对客服务工作，及时登记宾客特殊信息，做好宾客档案。
18.执行并完成预订岗所有的工作内容。
19.遵守酒店规章制度、政策、程序和员工手册。
20.做好上级交办的其它工作。
21.行业特点决定动态工作时间，周末节假日可能需要不定时工作。

任职要求:
1.教育背景：具有大专以上或同等学历。                                                                
2.经验要求：不限。                                                     
3.能力要求：拥有良好的团队协作精神，能吃苦耐劳并且服从酒店安排。                                                                                          
4.年龄范围：20-45岁。

     厦门鹭江宾馆为厦门市旅游集团旗下酒店，为一家国企酒店，也是鹭岛最负盛名的本地酒店之一，多年来稳居厦门高星级酒店平均房价及入住率前列，目前平均房价1300元/间/晚，2024年12月完成第六次装修改造。    悠久历史    1958年，鹭江宾馆拔地而起，屹立在鹭江之畔。    由陈嘉庚先生提议、周恩来总理批准、国务院拨款建造的鹭江宾馆，是华侨领袖陈嘉庚最后一次亲自指挥建造的嘉庚风格建筑，曾经是厦门第一高楼，如今是厦门最好的城市文化与历史风貌体验型文物级酒店。宾馆于1958年投资兴建，1960年8月15日正式营业。1983年6月改为中外合作经营并全面装修。1985年1月更名为鹭江宾馆营业至今。期间，经历了五次装修改造。鹭江宾馆，这座厦门最老牌、最具代表性的酒店，希望在改造提升后，让大众“既看得到历史，又能感受当下”    绝佳地域    厦门鹭江宾馆与鼓浪屿临海而依，遥遥相望；也是来厦旅游必玩之地“中山路”的起点，从酒店出发步行10分钟可至地铁站，极速通达厦门大学、南普陀、环岛路、曾厝垵、万石植物园等知名景区。    舒适优雅    鹭江宾馆，以白石基、红砖墙、绿色琉璃瓦屋顶，以及回字纹雕花的客房阳台为特点。酒店拥有各式海景客房和套房共115间（套），附设观海阳台，鼓浪屿美景尽收眼底。    食在鹭江    几十年来，鹭江宾馆餐饮始终引领着时尚生活的最新风潮。曾经，鹭江宾馆观海厅是厦门第一家酒吧、第一家夜总会、第一家合资餐厅的所在地；至今，它依然是体验厦门精致生活的最佳场所。    酒店为每位员工提供具有竞争力的工资，以及良好的福利待遇，主要包括以下方面：丰厚的工会福利：过节费或礼品、婚丧慰问金、发放电影票、住院补贴及慰问金、生日礼物、重疾商业保险等。    保险：五险一金、团体意外险；    休假：年假、婚假、陪产假、丧假、哺乳假等    食宿：美味的员工餐，舒适的宿舍（WIFI/空调/洗衣机/卫生间/洗衣房/冲凉房）    奖金：年终奖、优秀员工奖励、工龄补贴    温馨提示：    1.乘车：29路/19路/139路/10路/2路/3路/32路/8路等至海滨大厦站或轮渡码头站    2.地址：厦门市思明区鹭江道54号    3.电话：18650102868