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【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店西软或Opera操作系统，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
工作地点：厦门鹭江佲家酒店（曾厝垵附近）
语言能力：英语-良好计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
厦门思明区鹭江道 
酒店业--有限服务中档酒店
100-499人
中外合营(合资．合作)
厦门鹭江宾馆为厦门市旅游集团旗下酒店，为一家国企酒店，也是鹭岛最负盛名的酒店之一，多年来稳居厦门高星级酒店平均房价及入住率前列。 悠久历史 厦门鹭江宾馆已经走过了六十余年的历史。宾馆于1958年投资兴建，1960年8月15日正式营业。1983年6月改为中外合作经营并全面装修。1985年1月更名为鹭江宾馆营业至今。期间，经历了四次装修改造。 绝佳地域 厦门鹭江宾馆与鼓浪屿临海而依，遥遥相望；也是来厦旅游必玩之地“中山路”的起点，从酒店出发步行10分钟可至地铁站，极速通达厦门大学、南普陀、环岛路、曾厝垵、万石植物园等知名景区。 舒适优雅 酒店拥有各式海景客房和套房共153间（套），附设观海阳台，鼓浪屿美景尽收眼底。 食在鹭江 几十年来，鹭江鹭江宾馆咖啡厅、观海厅始终引领着时尚生活的最新风潮。曾经，鹭江宾馆观海厅是厦门第一家酒吧、第一家夜总会、第一家合资餐厅的所在地；至今，它依然是体验厦门精致生活的最佳场所。 酒店为每位员工提供具有竞争力的工资，以及良好的福利待遇，主要包括以下方面：丰厚的工会福利：过节费或礼品、婚丧慰问金、发放电影票、住院补贴及慰问金、生日礼物、重疾商业保险等。 保险：五险一金、团体意外险； 休假：年假、婚假、陪产假、丧假、哺乳假等 食宿：美味的员工餐，舒适的宿舍（WIFI/空调/洗衣机/卫生间/洗衣房/冲凉房） 奖金：年终奖、优秀员工奖励、工龄补贴 温馨提示： 1.酒店公开面试日：每周一周五 09:00-17:00 2.乘车：29路/19路/139路/10路/2路/3路/32路/8路等至海滨大厦站或轮渡码头站 3.地址：厦门市思明区鹭江道54号 4.携带材料：身份证、简历、一寸照片 5.电话：0592-2661379 6.请到保安处领取通行证，通过员工通道到达人力行政部
